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不让群众“多地跑”也是优质服务

2022-01-13 15:55 来源:湛江晚报 作者:叶金福

近年来,为提升服务质量和服务水平,提高办事效率,各地政务部门纷纷推行“最多跑一次”,甚至是“零跑腿”等承诺服务。于是,有的采取“网上办”,有的采取“码上办”,有的甚至采取“一网通办”。这些政务服务“新模式”让很多群众不但节省了在路上往返的时间、精力和路费开支,实现了“零跑腿”“零费用”,而且还免受排队、等候等不便和麻烦,大大提高了办事效率。因而,受到广大群众的一致好评。

但据笔者了解,一些地方的政务服务平台无论是“网上办”“码上办”,还是“一网通办”,都仅仅局限于“省内”业务办理,而对于“省外”业务办理,还是非得“路上跑”“多地跑”“折返跑”,需要赶往异地现场办理。这对于省外群众办理相关业务,显然是一种“肠梗阻”。

而实现省内外政务服务“跨省通办”之举,这无疑是化解省内外群众办理业务“肠梗阻”的一个好办法、好举措。一方面,政务服务“跨省通办”,省外群众就无需为了办理某项业务而“路上跑”“多地跑”“折返跑”,既劳累又破费,还耽误很多的时间和精力。另一方面,政务服务“跨省通办”,省外群众就可以像省内群众一样享有优质服务,也可以实现“网上办”“码上办”,甚至是“一网通办”。同时,更为重要的是,政务服务“跨省通办”,办事效率提高了,政务服务的“口碑”也更好了。可见,政务服务“跨省通办”,好处多多,值得点赞。

不让群众“多地跑”也是一种优质服务。期待全国各地各政务部门能尽早尽快实现“跨省通办”,真正让政务服务实现省内省外一个样,既方便群众办事,又提高办事效率,从而让群众“路上跑”“多地跑”“折返跑”真正成为历史。

编辑:何海清
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