当前我市疫情防控形势严峻复杂，不少市民都很关心：红黄绿码是怎么判定的？如何保住绿码？针对这些热点焦点，市政数局梳理汇总了一些粤康码常见问题的解答——
一、我为什么是“红码”？
按照省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组制定的粤康码判定与转码规则，以下7种情形的人员，粤康码将被判定为红码——确诊病例和无症状感染者、疑似病例、密切接触者、密切接触者的密切接触者、集中隔离人员、居家隔离人员、外省健康码红码人员。
二、我为什么是“黄码”？
以下3种情形的人员，粤康码将被判定为黄码——入境人员集中隔离或居家隔离期满转居家健康检测的人员、防控区域涉及的重点人员未做核酸检测的人员、外省健康码黄码人员。
三、怎样才能解除“黄码”？
按黄码提醒短信提示要求，做好个人防护尽快到就近黄码检测点做核酸排除风险（我市已设立7×24小时“黄码”快速检测专区，具体检测专区名单附后，市民也可通过“粤卫平台”小程序查询），完成3天2检（间隔不小于24小时）；若第一次核酸检测结果为阴性，粤康码将短暂转为“绿码”，其后再次转为“黄码”，按提示再进行第二次核酸检测，核酸检测结果阴性解除黄码。
附：湛江市7×24小时黄码检测专区医疗机构
（点击可查看大图）
四、虽收到黄码提醒短信，但为什么粤康码未见黄码？
一旦根据规则纳入黄码名单，粤康码即显示为黄码；同时按此名单发送短信，因近期黄码人员较多，收到短信的时间不一。其间，部分市民上一次核酸采样结果出了，则会被移出黄码名单。个别短信有滞后情况，导致部分市民仍收到黄码短信，这种情况无须担心。
五、核酸阴性结果在有效期24小时内，但为什么仍是黄码？
经分析，部分市民的核酸检测结果虽然在24小时之内，但采样时间早于赋予黄码时间，因此仍是黄码。这时再进行核酸采样，得出阴性结果，就能转为绿码。
六、核酸检测结果符合解除黄码要求，但为什么仍是黄码？
为保障粤康码系统在高访问量、高并发量同时出现的双重考验下依然能安全平稳运行，目前粤康码系统启用了缓存策略，部分市民查阅的粤康码红黄码可能为数据缓存。对于此种情形，可点击粤康码码面下方的“刷新粤康码”按钮，获取最新数据。
七、本来是绿码，为什么在核酸检测后转为黄码？
我省对部分涉疫风险较高的人员，要求进行“3天2检”，即在第1天和第3天赋“黄码”。其间进行核酸检测可恢复“绿码”，但在第3天仍会被赋“黄码”，要求再次核酸检测，若健康码会出现“黄码”—“绿码”—“黄码”多次转换的情形，属于正常现象。
