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抗疫一线:群众生活无小事 一枝一叶总关情

2022-05-14 15:30 来源:湛江云媒 作者:记者陈荔雅 通讯员王月 莫晶莹

“到群众中去,就是要一切为了群众。”连日来,湛江市中级人民法院13名党员志愿者们在封控区坡头官渡镇用行动书写了一段段为民服务的生动故事。

风大雨大  保护物资最大

在官渡镇工业园封控区内,每天都有爱心公司捐赠的物资送过来,以满足封控区内的群众的日常生活需求。

5月13日下午,一位司机运来了一批大米、日用品等物资,他把物资卸下并交代稍后会有人来取后便离开了。不久,坡头封控区上空乌云密布,狂风大作,湛江市发布暴雨黄色预警,暴雨即将来临。眼看大米等物资就要被淋湿,“快!别让物资被淋湿啦!”一声呼喊,湛江市法院的志愿者们迅速行动,在大风雨中搬来砖头作为物资底基,让雨水往外流,避免了物资被雨水浸泡,保护了封控区生活物资。

为保障居民购买物资渠道通畅,在封控区内驻守的湛江市法院志愿者还想到了一个“妙招”,主动建议封控区外的店主把收款二维码挂在封控区警线放物台边,店主把群众所需的生活用品放在台后离开,群众们过来取物时一并扫码付款。这样既避免了面对面付款收物的感染风险,达到疫情防控的效果,也解决了群众们购物难的问题,大家都很高兴。

千难万难  重视就不难

“您有什么需求?”“您住在在哪条村?”“好的,我这边马上帮您安排工作人员送过去!”……在官渡镇党群服务中心,急促的电话铃声此起彼伏与工作人员快速请示汇报、答疑解惑、协调沟通的声音相互交融,一派紧张忙碌景象。

被紧急被抽调到官渡镇党群服务中心当接线员后,市法院志愿者们每天都要不停接听封控区群众的电话,并做好记录,梳理好群众反映的问题并及时上报相关负责专班,切实解决封控区内群众急难愁盼的问题。

“您好,我母亲明天需要做透析,但是现在我们这边已经封控了,这可怎么办啊?”5月10日中午,市法院志愿者接到一位居民打来的求助电话,在电话中进行情绪安抚后,记录地址、诉求等相关情况,挂下电话后火速将情况反馈至医疗保障组,争分夺秒,各方协同,确保跑赢生命接力赛。

行动不便需要医护上门做核酸、需要购买生活物资……一句句倾听,一件件落实,哪怕已经累得筋疲力尽,志愿者们也没有半句怨言,因为他们一直牢记那句:群众事无小事!

编辑:吴文静
值班主任:罗磊
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