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“扫场所码”也是一道民生考题

2022-05-20 10:18 来源:湛江日报 作者:陈天心

廉江市罗州街道人大工委迅速响应,组织人大代表“码”上行动,在辖区内各类重点场所大力推广场所码应用,为守护人民群众健康加“码”。    (5月19日《湛江日报》)

在疫情防控的当下,扫码、亮码成了人们生活的日常。近日,廉江市罗州街道人大工委组织人大代表到各类重点场所大力推广场所码应用,引导进场人员主动配合扫码“打卡”,是一次不错的场所码宣传推广活动。但结合日常生活实际,除了提升覆盖面之外,场所码应用更应充分考虑“一老一少”如何用起来的问题。

近段时间,经过大力推广,扫场所码的场景越来越普遍。进小区,扫场所码;去医院,扫场所码;市场买菜超市购物,还是要扫场所码码……可以说,无“码”寸步难行一点也不夸张。但对于“一老一小”等不方便使用智能手机的群体来说,看似简单的扫码,有时却成了一道无形的门槛。部分没有智能手机的老年人该怎么办?一些老年人虽然有智能手机,但因为不熟悉操作,让后面排队的人等得心焦的情况也屡见不鲜。此外,没有手机的未成年人单独出行,同样会遭遇无法扫码的难题。

对于上述问题,5月16日湛江日报的一篇报道给出了的应对之策——经营场所、公共场所以及各类重点场所的工作人员可以打开自己的“粤康码”,使用“老幼助查”功能,实现“反向扫码”,通过身份证信息查询“一老一少”的健康状态。办法是有了,但在具体实践中的效果又如何呢?如超市、市场等老年人常去的公共场所,又是否知道这个办法呢?通过报道描述,我们可以轻易发现,“反向扫码”的操作较之市民自己扫码是麻烦一些的,因为要工作人员用自己的手机步步操作进入相关页面,还要“按提示输入查询对象的姓名及身份证信息”。会不会有工作人员嫌麻烦,就“一刀切”不让“一老一少”进入,又或者干脆“免扫码”进入呢?另外,目前系统仅支持设置“场所码”的场所检测员实施“反向扫码”,这意味着并非每一个检查场所码的工作人员都拥有“检测员”的权限,当“检测员”轮班或休假,那这“反向扫码”是不是就会失效了呢?

一个多月前,黑龙江省齐齐哈尔梅里斯区就想出了一个更好的办法:一方面将无智能手机的老人、孩子信息生成二维码并制卡发放到个人;另一方面,扫码程序提前安装到公共场所值守人员的智能设备中,变“你扫我”为“我扫你”,这是真正做到了“反向扫码”。这一做法很快就冲上了热搜,叫好声一片。有些问题看似很小,但对于特定群体来说却是个大事。“数据多跑路,群众少跑腿”,不光是技术革新的问题,更要考虑到人文关怀,考虑到民众用不用得上、用不用得好。无论是齐齐哈尔的创新,又抑或是湛江日报报道中提到的办法,与其说是技术层面的改造,不如说是服务理念的提升和服务措施的细化。制作成千上万二维码卡片并发放,对于一地而言当然比较繁琐,但相较于给大家带来的便利、省下的时间,是用自己的“辛苦指数”换来了群众的“幸福指数”。

希望公共场所在努力推广场所码的同时,也能够照顾一下“一老一少”的难处,多为群众想一想。

编辑:陈志迅
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