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储蓄幸福 播洒幸福 分享幸福

——记广东医科大学附属医院社会工作部部长、湛江市道德模范陈艳舒

2022-06-17 08:05 来源:湛江日报 作者:李湘东

6月15日,第五届湛江市道德模范和第十一届“湛江好人”表彰会召开,其中有一个精彩的节目,道德模范和好人代表在现场接受记者采访,互动交流,向全场观众分享他们的感人故事。第一个岀场的是广东医科大学附属医院社会工作部部长陈艳舒,她把医院义工“幸福银行”的文明道德风采带到现场,给观众留下深刻印象。

在湛江,很难找出一个基层单位像广东医附院义工“幸福银行”那样荣获如此众多、规格颇高、影响之大的荣誉。他们曾获得全国“改善医疗服务创新医院”奖、第四届中国志愿者服务项目大赛金奖、全国党建工作样板支部等全国性荣誉19项;获得省级荣誉55项、市级荣誉10项。义工“幸福银行”的先进事迹还被入选国家教育部教学案例中心库,被收入“大潮起珠江”广东改革开放40周年展览馆。

人们为广东医附院义工“幸福银行”的事迹感动,为那一个个闪光的荣誉而叹服,为他们10年如一日的坚守而点赞。同时把目光投向附院社会部部长、义工幸福银行主席陈艳舒。她负责义工“幸福银行”日常工作已经8年多,为打造医院志愿服务品牌付岀了心血汗水,奉献了聪明才智,作岀了积极贡献。

陈艳舒(右)在表彰会上和记者交流互动。记者 李忠 摄

主动请缨  挑战人生

广东医科大学附属医院义工“幸福银行”成立于2011年12月5日,是国内医院首批志愿者服务组织。他们借鉴“银行储蓄”的概念,建立“奉献——回报”的良性循环,义工每次服务的时长记录到“幸福存折”中,当义工或亲人有需要时,便可享受对等服务;义工也可根据自身星级及类型,用时长兑换学习培训、健康体检等回馈。随着时间推移,义工“幸福银行”服务项目不断扩充丰富,人数不断增加,已经成为医院履行社会责任,践行文明大爱的基地。目前注册义工8468人,服务群众40余万人次,服务总时长21万多小时。

陈艳舒曾是医院人力资源部负责人事工作的一名科员。2013年,医院社会工作部面向全院招收负责义工“幸福银行”人员。陈艳舒毫不犹豫地报了名。同事说她有点傻,放着那么好的工作改行,却揽下麻烦大、杂事多,既累人又费力的志愿者服务活干,实在有些不可思议。但陈艳舒坚定自己的选择和追求,她就想见识一下不一样的世界;就是想挑战自我,用奋斗青春开启新的人生;义工“幸福银行”是做好事善事的最佳平台,每天沉浸在服务他人、行善积德的氛围中,人生理念得到升华,生活更加充实,更加富有成就感。

2013年初,陈艳舒如愿以偿改换工作岗位,担任医院社会部副部长,扛起了负责义工“幸福银行”的日常工作。她凭着一腔热情,一股不甘落后的韧劲,瞄准争创一流的目标,打出了一套漂亮的组合拳。她立志将义工“幸福银行”打造成医院履行社会责任,传播仁心大爱的闪亮品牌。每当岁末年初,她就高起点策划年度工作计划,高标准抓好各项工作落实。她利用外岀学习开会的机会到广东省第二人民医院、珠江医院等知名医院学习取经,把外地医院开展志愿服务活动的做法和经验,用于指导借鉴办好义工“幸福银行”。她走访众多病房,听取大病患者的意见和诉求,力争把送温暖活动搞得更加扎实、更具特色、更有成效。她和众多义工志愿者交朋友,尽其所能解决他们工作生活中的各种困难,排解后顾之忧,营造温馨和谐的义工志愿者之家。她是各种活动的设计组织者,更是积极参与者,她注重在落实上发力,从细节上做好,不达目标决不罢休。

义工“幸福银行”从诞生那天起,就得到医院领导的大力支持,院党委书记李明义,院党委副书记、纪委书记林挺葵不光囗头上重视,而且亲力亲为,经常参加义工“幸福银行”的各项活动,带头示范,当志愿者排头兵。院领导不断鼓励陈艳舒放开手脚大胆地干,勇敢朝前闯。经过10余年的奋斗,义工“幸福银行”不断发展壮大,目前在院内建有义工服务站37个,义工服务队22支,还创建了大病救助服务平台、百岁老人爱心服务基地、医普惠明工作室等一批爱心驿站。义工“幸福银行”越办越好,越办越精彩,成为全国医疗战线学习雷锋,倡导文明大爱的一面旗帜。

服务患者  关爱老人

为患者服务,向特殊人群献爱心,是义工“幸福银行”的服务宗旨,也是陈艳舒主抓的工作重点。遂溪县是享誉全国的长寿县,全县共有200多名百岁老人。附属医院在遂溪建有百岁老人爱心服务基地。近年来,每当新年伊始,陈艳舒就将医生护士和义工分成5个小队,科学安排时间,分头奔赴百岁老人居住地,上门送健康体检,送老人急需的药品,送各种慰问物资。陈艳舒作为一队之长,每次服务都打头阵,她带领医生护士,一年下来要走访10多名百岁老人。那些高寿老人都是居住在乡村深处、偏远山区,步行前往都是山间小道,户与户之间距离大都要一个多小时。天热时一身汗,下雨时一身泥,她们从无怨言。一次次送上门服务让老人们十分感动。一次,一位120岁的老人在90多岁儿子搀扶下,握着陈艳舒的手,一个劲地感谢,临别时还做出拜拜手势,献上老人天真可爱的感激之情。

为大病患者提供人文关怀,是义工“幸福银行”义不容辞的责任担当。附属医院肿瘤医院下设5个治疗区,50多名义工志愿者负责5个区的患者服务。陈舒艳经常和义工志愿者一道看望癌症病人,同他们倾心聊天,一起下飞行棋;组织他们参加健康讲座和各种娱乐活动。大病患者和义工志愿者建立起信任理解、和谐友爱的亲密关系,病床前的服务演变成了彼此良性互动。义工护士帮患者按摩,患者给义工护士扎头发,一起合影留念,其乐融融。这些临终关怀及心理支持,温暖着癌症晚期患者,让他们度过了生命中最后、最美好、最难忘的时光。

“没有什么华丽的语言,也没有什么豪言壮语,真心感谢你们的帮助,谢谢你们在我们最无助的时候给了我们希望。谢谢了,义工幸福银行团队。”这是一位患有癌症的贫困学生的母亲写给义工“幸福银行”的感谢信。陈艳舒得知该患者病情重,家中困难时,迅速启动大病救助程序,申请专项资金救助,解决了患者一家的燃眉之急。类似事情太多了,10年来,义工幸福银行为大病患者提供救助服务达到4942人次。

创新模式  提高发展

陈艳舒带着她的团队传承发扬义工“幸福银行”的好传统,把志愿服务向深度和广度拓展,不断创新思维,更新理念,探索新的模式。他们从实际岀发,不断把为社会公益服务做得更细更优更好,把患者照顾得更贴心暖心顺心。在新时代征程上,陈艳舒不负重托、主动担当、奋力作为,在义工“幸福银行”发展史上又写下新的一页,留下闪光的足迹。请看:

——2020年11月份,粤西首个“三向联合”大病救助服务平台正式启动。融合医院、企业、基金会和义工志愿者资源优势,链接医疗救助款达数千万元,已为4942人次的大病患者提供医疗救助。患者遍布广东、广西、四川、湖北,以义“幸福银行”为主旨的爱心赞歌在省内外唱响,获得好评如潮。

——成立医普惠明工作室。通过现代传播手段,组织医学专家创作漫画、歌曲、微电影等,以求产出更加贴近百姓生活,不断增强市民文明健康素养,惠及更多百姓群众。目前,已联合创作《白衣使命》《春天见》《美丽的你》《天使恋人》等四部作品,人民日报、中国青年报予以报道,浏览量200多万人次。

——建立生命健康叙事分享中心、开办红色暖阳叙事项目。组织全院病友会健康讲座,每年都进行100多场。患者一边接收治疗,一边享受义工志愿者送关爱送健康的暖心服务。

——义工“幸福银行”活动不滿足在医院内进行,他们的服务不断向湛江市各区县拓展,使面向社会服务的面更广、内容更丰畗,更加具有针对性和有效性。医院在霞山区成立“义工健康城市服务队。遂溪县成立“义工幸福银行”医疗服务点。还建有百岁老人服务基地等。

一项项创新工程,一次次成功活动,凝聚着陈艳舒和她同事们的辛劳汗水。今年初,广东医科大学附属医院义工幸福银行在全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型中获得广东省推荐的“最佳志愿服务组织”候选单位,陈艳舒也光荣评为湛江市道德模范。尽管荣誉纷至沓来,但陈艳舒没有满足,她正在充满激情策划新的工作计划,谋求更好的发展。她立志用行动落实“健康中国、健康广东、健康湛江”重要战略部署,不断提高学雷锋志愿服务活动质量和水平,让义工“幸福银行”建设行稳致远,不断向着新的更高目标挺进,书写更加精彩绚丽的篇章。


编辑:林霖
值班主任:何杰
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