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市消委会发出消费警示:

贪优惠充值小心掉进“低价陷阱”

2022-06-21 13:41 来源:湛江晚报 作者:通讯员林磐 何晓欣

近日,市消委会(陆续接到多起消费者关于某充值平台充值未到账的投诉,涉及人数众多,涉案金额较大,被投诉方均指向一款APP。

消费者投诉称,某APP以充值某样商品或服务会部分返利为诱饵,吸引消费者选择其为充值平台。比如消费者选择在该平台充值电费200元,实际只需要支付192.4元;充值话费200元,实际只需要支付188.8元。如此优惠,让一些消费者认为有便宜可图,于是心动不如行动。结果是该APP收到消费者的钱,却一直未成功充值,消费者拨打客服热线时也无法接通。

市消委会接到投诉后,立即开展调查了解。该充值平台负责人称:用户在充值平台下单,订单和钱转到相关公司去充值。但该公司收到钱却以种种理由不充值,也不退还。这属于有预谋的侵占公众群体财产。由于该APP涉嫌存在违法经营行为,公安部门已查封其账户并扣押了电脑,导致无法正常运营。

市消委会提醒广大消费者:充值平台属于第三方,消费者想要购买某种商品或服务,把钱支付给充值平台,平台返利,充值平台再把钱充值到相应商家账户,这种运营模式属于一种新消费模式。但有些平台用心不良,打着返利的旗号吸引了不少消费者,给消费者下了“套”。个别消费者未意识到其中存在风险,认为平台收到资金,会如约充值到相应的商家账户。待到消费者发现问题时,钱已经花出去了,也无法与平台取得联系,尤其是异地消费者,平添维权难度。

市消委会提醒:目前诈骗方式层出不穷,消费者要擦亮眼睛,充值时选择正规渠道,避免“入坑”。


编辑:岑川
值班主任:莫松萌
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