“有问题随时找我们。”2月21日晚，霞山区“平安夜访”工作组在新兴街道文霞社区海头圩背街小巷夜访，工作组干部向居民派发名片。
在霞山，每到周二夜幕降临时，有这么一群党员干部，行走在大街小巷，穿梭于楼宇之间，深入群众家中，拉家常听心声，及时发现并解决居民群众的急难愁盼事。
自开展“平安夜访”工作以来，霞山以“村居事务全知晓、重要事项全参与、投诉建议全接收、民生服务全覆盖”的为目标，推行干部定期进村（社区）入户开展“平安夜访”，搭建起干部与群众沟通的民情“直通车”。这些夜行的身影，用脚步拉近与群众的距离，让“平安夜访”更务实、更贴心。
2月21日晚，霞山区“平安夜访”工作组在新兴街道文霞社区海头圩背街小巷夜访，详细了解路灯问题。
直击现场 夜访有温度
“如果这里路灯能亮起来就好了，现在没有路灯，一到晚上黑黢黢的。”2月21日19点30分，由霞山区委政法委、区人大办、区信访局等单位夜访干部组成的“平安夜访”工作组在新兴街道文霞社区海头圩三巷夜走访时，周边居民纷纷吐露心声，反映情况。
霞山区“平安夜访”工作组在新兴街道文霞社区海头圩背街小巷夜访，详细了解路灯问题。
一路上，记者发现部分路灯是低矮老旧的路灯，照明光线不亮。海头圩属于老城区，旧房子多、巷子窄、人口密集。因附近修建房屋导致部分路段电源被切断，路灯不再亮，几年来居民夜间出行极为不便，大家都渴望尽快亮灯，消除安全隐患。
背街小巷的照明关系到居民的日常生活，夜访干部与居民交谈沟通，耐心倾听诉求，详细了解路灯存在的问题。“我是这挂点的政法网格员，您若有什么问题，可以直接联系我。”吴姨接过霞山区委政法委副书记许光伟的名片，反映巷子住了不少老人，希望政府尽快修好路灯，照亮大家回家的路。
针对这个问题，区人大常委会副主任廖锦海当场打电话给相关部门反映情况，协商具体解决办法，要求落实路灯安装事宜，尽快解决居民夜间出行难的问题。
2月21日晚，霞山区“平安夜访”工作组前往椹川大道一栋公租房入户走访。
20时许，离开海头圩，记者跟随工作组前往椹川大道一栋公租房入户走访。交谈得知，今年40余岁的困难户黄姨患有大脑炎（即乙脑后遗症），丈夫已于2020年去世，女儿确诊为先天性脊柱畸形，儿子正在读初一。现一家三口皆由年老体弱的父母照顾，生活十分困难。
夜访干部向黄姨的母亲陈阿婆询问一家人的饮食起居，了解他们的身体状况。“我们将安排社区医生上门服务，按时过来给你们做检查、治疗等，同时，我们会将情况向民政部门进行反映，争取救助。”许光伟一边说，一边从兜里掏出钱塞到陈阿婆的手中，“这是我们的一点心意，请您收下。”年近八旬的陈阿婆泪水溢满了眼眶，握住许光伟的手久久不放。
2月21日晚，霞山区“平安夜访”工作组前往椹川大道一栋公租房入户走访。夜访干部许光伟自掏腰包向困难居民陈菜兰送上慰问金。
夜访干部对其的母亲陈阿婆嘘寒问暖，询问他们一家的饮食起居，了解他们的身体状况。“针对您们行动不便，后期我们将会安排社区医生上门服务，按时过来给你们做检查、治疗等，同时，我们会将你家的情况向民政部门进行反映，争取救助。”许光伟一边说，一边从兜里掏出钱塞到陈阿婆的手中，“这是我们的一点心意，请您收下。”
年近八旬陈阿婆泪水溢满了眼眶，她紧紧地握住许光伟的手，激动地说，“谢谢政府的关心与帮助，一直惦记着我们一家老小，你们真的暖心，不仅帮助我们解决生活困境，还让我们了解到更多惠民政策。”
时针指向21点05分，虽凉风习习，在月光照射下，今夜显得特别温暖。根据群众的生活特点，霞山区组织干部利用晚上时间开展夜访，“零距离”察民情、听民意，宣传各项政策，解决各类问题，与群众面对面交流，增进与群众的感情，积极化解各种矛盾纠纷。
霞山区“平安夜访”工作组入户为居民排忧解难。
化解民忧 件件有回音
群众有所求，我必有所应。霞山充分发挥干部下沉一线夜访的“调解器”和“减压阀”作用，及时解决群众急难愁盼问题，做到事事有回落，件件有回音。
2月14日晚，在建设街道坎坡村西路，霞山区委书记聂兵对群众反映的村路出入口及消防通道被占用，存在安全隐患等相关问题进行核实调研，针对检查中发现的问题，当场提出整改措施和意见，并对规范车辆停放等方面管理工作，当场给予解决。要求街道及有关部门要加强消防通道宣传力度，引导居民群众认识占用、堵塞消防通道的严重后果，切实提升整体火灾防控水平。
今年以来，夜访干部协调解决了解放街道民治社区拆除违建围墙平房、安装楼道消防栓，新兴街道方兴社区养狗扰民、跨门栏经营、小产权房住户乱扔垃圾，友谊街道港南社区道路硬底化、修补楼道灯以及困难家庭生活救助等一批群众关心的热点难点问题，打通服务群众的“最后一公里”。
截至2月21日，霞山区31名四套班子领导，区383名副科级以上干部、街道、村（社区）两级共577名干部，到72个村（社区）开展了9场夜访活动，共走访、接待群众985人次，受理意见建议、诉求事项845件，其中现场处理397件，转办、交办已处理完成事项195件，化解率达70%。
接下来，霞山区将持续深入开展“平安夜访”工作，坚持党建引领，提升基层社会治理水平，实现由上访变下访、由处突变预防、由应急变常态的“三大转变”，解决居民热点难点问题，化解矛盾纠纷，提升群众安全感满意度。
