国庆"超级假日"境外商家推出"超国民价格"吸引中国游客

2017年09月28日 16:38
来源:腾讯旅游

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国庆节“超级假日”将至,据国家旅游局数据中心居民出游意愿调查显示:居民第四季度出游意愿为82.6%,其中64.8%的人选择国庆、中秋假日到十月底期间出游。

“‘十一’现在不仅仅是中国人的节日,也是我们的节日。” 泰国King Power免税店海外市场部总经理Wu Qing表示,已经为迎接中国游客做好了准备,“我们引入了中国游客最熟悉的付钱方式,给他们优于别人的价格,还会配备中文服务。”

如今,“十一黄金周”——这个中国人全年的旅游旺季,也成了全球各国商家的“忙季”。为了吸引中国游客,全球有数十万境外商家计划在“十一黄金周”期间,专为中国游客推出“支付宝价”,中国游客通过支付宝付款,即可享受这一专属价格,在很多店铺,“支付宝价”甚至比当地价都更便宜!

中国游客成海外商家“座上宾”

公开数据显示,我国每年出境游人数过亿,已经连续四年蝉联全球出境游人次世界冠军,中国已经成为很多国家的重要客源地。因此,许多境外商家都将中国游客逢成了“座上宾”,如何满足中国游客的需求成了他们的重要任务。

在泰国King Power免税店,中国游客已占到其销售额的50%以上。Wu Qing表示,中国出境游市场正经历从跟团到自由行的方式转变,King Power免税店的服务要跟着转变。例如,提供更多专业的中文购物服务、提供支付宝付款、免费酒店接送、免费机场交通服务等等。“‘十一黄金周’给我们带来很大的生意额,我们真希望中国能再多几个黄金周。”

在日本成田国际机场可以发现,游客服务中心,中文服务,以及九成机场商户开通了支付宝付款都大大提升了中国游客的亲切感。日本成田国际机场零售营业部部长神崎俊明表示,“成田机场就是想营造一种亲切感,中文服务也好、支付宝也好,我们希望让中国游客有宾至如归的感觉。”

芬兰旅游局全球营销总监赫利·蒙德说:“随着赴芬中国游客人数持续增加,芬兰方面需要尽快了解中国顾客的需求,帮助他们获得更好的旅行体验。引入支付宝是重要举措之一,可以让在芬兰的中国游客在用餐、购物、住宿时付款更加便利。”

买东西比当地人还便宜

“以前在国外买东西,总希望有本地人带路,怕自己是游客,价格被坑,现在反过来了,反而是我们买东西比本地人便宜。”在日本旅行的中国游客钱女士表示,她刚刚在日本的唐吉诃德百货店用支付宝扫码付钱,买了一些日用品,并享受了八五折的优惠,省下了50元。

据了解,像唐吉诃德百货店这样,会在“十一”为中国大陆游客推出专属价格的商家,在全球预计将超过数十万家,覆盖亚洲、欧美、澳新等地区;其中,港澳台、日韩、新马泰等热门的境外旅行目的地,国人能享受到专属价格的商家预计超过七成。

这样的“超国民待遇”,让中国游客们颇有些得意,甚至中国的留学生也成了“香饽饽”,“因为能使用支付宝,有不少外国同学让我们帮他们代购商品,或是代买门票。”有一位新加坡留学生表示说。

老外羡慕:中国人的手机怎么能干这么多事

令其他外国游客和当地人羡慕的,不仅仅是中国人能拿到专属的购物价格,还有中国人的手机。

在欧洲,一般退税可以拿回12%-19%的货款,相当于购物能打8折多。在德国法兰克福机场,来自中国的彭女士,通过支付宝扫码退税便立刻拿到了254元人民币退税金,约是购物款的15%。而其他外国游客只能通过现金或是信用卡办理退税,现金退税可以当场拿到欧元退税金,信用卡退税可以拿到本国货币,但需要等待7个工作日。“我退税时,是当场拿到了人民币,这让他们很羡慕,他们问我,为啥中国人的手机什么都能干。”彭女士说道。

记者从支付宝了解到,全球已经有16个机场(2个在韩国,另外14个都在欧洲),专为中国用户推出了这样的支付宝扫码实时退税服务。

国庆"超级假日"境外商家推出"超国民价格"吸引中国游客

支付宝退税流程

蚂蚁金服国际事业群出境游业务副总裁苏强在接受采访时表示,未来五年,中国人的出境游的人数,估计就超过两个亿的。人出去的多了,去的国家就多了,涉及到的商户也会越来越多。对支付宝来说,拓展数十万家商铺的支付宝服务只是起点。“我们会密切关注中国游客的目的地选择趋势,中国游客的足迹到哪里,我们就要服务到哪里,我们商户的拓展就到哪里。”

 

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[责任编辑:岑川]
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