日前，市地税局驻市行政服务中心窗口成功开通首台自助办税终端机（ETAX）。安装运行该自助服务终端，意味着我市地方税务局在办税业务方面迈出了“走出办税厅”的第一步，在我市税务部门尚属首家，是我市地税系统创新纳税服务模式、拓展服务渠道的又一重要举措，标志着我市地税自助办税服务水平已步入全省地税系统先进行列，将更加便捷、高效。
自助办税终端机（ETAX）通过触摸屏和语音提示实现人机交互，可帮助纳税人自助办理查询税费缴纳明细、开具小额发票、打印缴款凭证、打印完税凭证等四项涉税事项。纳税人无需填表、无需资料，凭纳税人识别号或身份证，即可实现业务运行的自动审核、自动比对、自动控制。终端系统界面友好，交互设计智能，语音提示温馨，操作简单方便，绝大多数功能只需纳税人点击3到5次即可顺利完成。截至目前，我市地税共部署了18台自助办税终端机（ETAX），其余17台配置在所辖县（市、区）地税办税服务厅。据统计，自2011年4月上线以来，共开具小额发票9937份，开票总额5231万元；打印缴款凭证15938份；打印完税凭证55191份，自助办税取得了良好效果。
ETAX的投入使用，对优化纳税服务工作、提高窗口工作效率产生了积极作用。
