在电信网络诈骗手段不断翻新、隐蔽性日益增强的当下，邮储银行湛江市分行依托科技赋能筑牢风控防线，联动公安部门高效处置，成功拦截一起“网络交友+虚假投资”电信网络诈骗，精准守护客户财产安全，及时挽回经济损失16万元，用专业与责任践行金融使命，获相关部门及群众高度认可。
事发当日，邮储银行风控系统以“火眼金睛”精准捕捉到某客户账户存在异常交易，随即触发系统预警。接到预警信息后，邮储银行湛江市分行工作人员迅速响应，对该账户的交易信息及资金状态进行深度排查。经细致核查发现，该客户近期资金往来异常，极有可能已陷入电信诈骗陷阱。“每一分钱都是客户的血汗钱，必须争分夺秒守住！”工作人员第一时间尝试通过电话联系客户，耐心告知其交易风险。然而，此时的客户已被诈骗分子的花言巧语迷惑，对银行的善意提醒产生强烈抵触情绪，不仅拒绝配合核实，还直接挂断电话，随后处于失联状态。
劝阻工作陷入僵局，但工作人员并未轻言放弃。他们深知，这笔资金背后关乎一个家庭的幸福安宁，越是艰难，越要坚持到底。随后，该行迅速启动应急处置机制，一方面持续监控账户动态，另一方面立即将相关情况上报公安机关并请求介入核查。据了解，该客户此前在网络上结识陌生好友，对方以“交友恋爱”为幌子，诱导其参与所谓高收益投资，蛊惑其向指定账户转账。最终，在银行系统的风险提示与公安人员的合力劝阻下，客户幡然醒悟，认清了该电信网络骗局的真面目，及时中止了转账操作，成功避免了16万元的财产损失。
在金融科技深度赋能银行运营的今天，精准高效的风控体系与责任在肩的金融从业者，已然成为守护百姓“钱袋子”的一道坚实屏障。此次成功拦截诈骗，既是科技赋能风控、提升风险识别处置能力的生动实践，也是警银联动、共筑反诈防线的有力彰显。未来，邮储银行湛江市分行将持续深化金融科技应用，不断提升风控精准度和反诈处置效能，进一步完善警银联动机制，常态化开展反诈宣传教育，以实际行动传递金融温度，筑牢金融安全防线，为维护地方金融秩序稳定、守护人民群众财产安全贡献邮储力量。
