近日,湛江市120调度员凭借专业处置和多方联动,成功开展一场特殊的隔空救援,为一名无法报出地址的深夜急症患者抢回生机。

7月18日23时46分,市120调度台接到求救电话。电话那头,一名男子持续剧烈呕吐、言语含糊,仅微弱发出“救命”的声音,无法说清具体住址及个人信息。
接警后,调度员郭莹莹立即安抚患者情绪,依托调度系统锁定大致位置,并迅速调派广东医科大学附属医院救护车前往现场。由于缺少精准地址,搜救工作一度受阻。当班调度团队当即启动警医联动机制,联系110民警协同搜救。
救护车抵达大致范围后,精准位置仍无法确定。调度员吴海涛接续接话,耐心引导患者回忆周边建筑。男子模糊提及楼下有烧饼摊位,但该流动摊位无地图标注,无法定位。吴海涛逐一核对周边商铺线索,在问到附近糖水铺时,患者确认事发地位于店铺斜对面。
凭借这一关键线索,调度员进一步追问楼栋、楼层等细节,最终精准锁定患者出租屋位置,并第一时间推送坐标至现场救援人员。工作人员迅速找到瘫倒在地、情况危急的患者,即刻将其送往南部战区海军第一医院救治。
据了解,该名患者经及时抢救,已于次日脱离生命危险,转入普通病房,目前生命体征平稳。
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