我能为文明湛江做些什么？

近日，湛江市创建全国文明城市办公室印发《关于开展文明湛江“三好公约”行为培育工作实施方案》，在市辖区启动文明湛江“三好公约”行为培育工程。本次工作聚焦市民、商户、司机三类重点群体，坚持教育引导、行为养成、制度保障三管齐下，推动文明行为培育精准化、常态化，以文明实践提升城市文明程度，为建设“净畅宁”美丽湛江夯实文明根基。

文明城市建设，最初的起点及最终的体现都落在每个人的言行举止上。本次出台的“三好公约”分别对应三类群体行为规范。让我们一起“对号入座”，看看自己能为“文明湛江”做些什么吧！

行为准则

亮出文明“硬指标”

户外LED屏滚动播放主题宣传海报，市民驻足观看。 记者张锋锋 摄

好市民：

重友善，讲卫生，言谈举止显文明。

要做到待人友善有礼，自觉维护公共卫生，摒弃随地吐痰、随手乱扔垃圾等陋习。

在培育“好市民”方面，我市将依托新时代文明实践阵地和各类公共场所，开展“文明礼仪大讲堂”“文明市民·从我做起”等主题活动，结合爱国卫生日，同步推进环境整治与个人卫生习惯养成，引导市民摒弃随地吐痰、乱扔垃圾等陋习。线上依托湛江12345小程序推广“文明随手拍”，发动市民随手反映身边不文明现象，联动文明监督员，营造全民监督的社会氛围。同时建立“好市民”推荐机制，把友善待人、讲究卫生等文明行为纳入参考标准，借助媒体宣传先进事迹，以身边榜样带动群众崇德向善。

市民游客选购湛江特色商品。 记者张锋锋 摄

好商户：

重诚信，讲热情，门前卫生扫干净。

商户经营要恪守诚信底线，提供热情周到服务，严格落实“门前三包”，做到摊走地净。

针对“好商户”培育，我市将推进诚信经营示范建设，探索“诚信经营示范店”挂牌公示制度，整治虚假宣传、短斤缺两、噪音扰民等问题。开展“微笑服务·温情待客”服务提升行动，引导沿街商铺、流动摊贩优化服务态度。紧扣“门前三包”落实，结合文明街道建设强化日常监管，对履行不到位的商户开展约谈提醒，督促流动摊贩做到摊走地净。同时发挥行业协会力量，推动商业街、农贸市场、夜市组建商户自律组织，将“好商户”规范纳入行业公约，实现行业自我约束。

斑马线前，车辆主动礼让行人（资料图片）。 记者刘冀城 摄

好司机：

重安全，讲礼让，车辆喇叭不乱鸣。

开车出行要严守交通法规，斑马线礼让行人，非必要不鸣笛，共同维护有序安静的道路交通环境。

面向广大驾驶员，“好司机”文明交通行动同步启动。我市将开展主题宣传，开设“交通安全微课堂”，针对摩托车、电动车群体开展头盔佩戴劝导，推动公交、出租、外卖骑手等行业从业者带头文明出行。深化“礼让斑马线”建设，设立示范点，通过志愿者劝导、电子警察抓拍曝光倒逼养成礼让习惯。实施“静音湛江”专项行动，增设禁鸣标识与抓拍设备，加大执法力度，整治乱鸣喇叭违法行为，守护城市安静有序的交通环境。

量化目标

推动“三好公约”落地见效

为推动文明湛江“三好公约”转化为社会大众的自觉行动，我市将分别实施“好市民”文明养成、“好商户”诚信经营、“好司机”文明交通三大专项行动，从习惯培育、示范引领、监督劝导等多维度发力，引导市民、商户、司机三大群体践行文明准则。

方案明确了系列量化工作目标：力争市民对“三好公约”知晓率达到90%以上；建成区商户“门前三包”履约率达到90%以上；主要路口斑马线礼让率达到95%以上，主干道机动车违法鸣笛率下降25%以上。

全民监督

重点治理三大类行为

为保障公约刚性落地，我市划定不文明行为重点治理清单，执法部门将依据《湛江市文明行为促进条例》《城市市容和环境卫生管理条例》开展执法整治，定期向社会公示治理进展和典型案例。纳入重点治理清单的行为包含三大类：市民层面，随地吐痰、乱扔垃圾等损害公共环境卫生行为；商户层面，虚假宣传、短斤缺两、以次充好、噪音扰民，拒不落实“门前三包”卫生责任等问题；交通出行层面，车辆乱鸣喇叭，摩托车、电动车闯红灯、逆行等交通违法行为。

广大市民既是文明创建的受益者，也是文明监督的参与者。方案搭建多元社会监督渠道，鼓励全民参与文明监督。市民可通过湛江12345小程序参与“文明随手拍”，线上提交拍摄的不文明行为线索，相关职能部门将对问题闭环处置、及时回应。线下，我市将聘请文明行为义务劝导员、监督员，在交通路口、商业街区、流动摊贩疏导点开展现场劝导。

与此同时，考核机制同步加码。“三好公约”推进成效将纳入文明城市、文明单位、文明校园、文明家庭、文明街道的测评考核体系。对工作推进不力、文明建设成效滑坡的地区与单位，将开展督导约谈，倒逼各项举措落到实处。

入脑入心

寓教于乐传播文明理念

为推动“三好公约”真正入脑入心，我市将构建全媒体宣传矩阵，报纸、电视台开设专题专栏，城区主干道、公交站台、户外LED大屏全覆盖投放公益广告。由道德模范、身边好人、志愿者组成的宣讲团，将深入机关、学校、社区、商铺开展巡回宣讲。同时，还将创作歌曲、粤曲、雷州歌等具有湛江本土特色的文艺作品，以群众喜闻乐见的形式传播文明理念。

文明创建没有旁观者，人人都是港城文明的代言人。随着“三好公约”培育工作全面铺开，广大市民将把公约要求转化为日常自觉，以点滴文明行动汇聚成向上向善力量，共同擦亮文明湛江底色。