赤坎郑先生:22日晚,我和几位好友在赤坎百园路附近一酒家吃饭,点了一份花甲螺,但刚吃一口便满嘴是泥,原来,螺没洗干净,被泥包裹着。老板说螺肉有泥“很正常”,我该如何维权呢?
记者拨打了市民服务热线12345进行咨询,其工作人员介绍,郑先生的问题,会如实转给有关部门,郑先生也可去当地工商部门或消委会投诉,但是消费者要提供在该店消费的小票收据等。
记者随后采访了资深律师黄尤,黄律师告诉记者,这个螺是带壳的,消费者吃到泥,意味着商家没洗干净食材,可向卫生部门投诉,也可与商家协商处理。
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赤坎郑先生:22日晚,我和几位好友在赤坎百园路附近一酒家吃饭,点了一份花甲螺,但刚吃一口便满嘴是泥,原来,螺没洗干净,被泥包裹着。老板说螺肉有泥“很正常”,我该如何维权呢?
记者拨打了市民服务热线12345进行咨询,其工作人员介绍,郑先生的问题,会如实转给有关部门,郑先生也可去当地工商部门或消委会投诉,但是消费者要提供在该店消费的小票收据等。
记者随后采访了资深律师黄尤,黄律师告诉记者,这个螺是带壳的,消费者吃到泥,意味着商家没洗干净食材,可向卫生部门投诉,也可与商家协商处理。