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“双11”电商购物节:“一天打折”被拉长成“跨月促销”

优惠变“隐晦” 直播更“带客”

2021-11-13 15:34 来源:湛江晚报 作者:记者 朱明杰

无论你是否热衷网购,可能都已经发现今年的“双11”与往年相比有点不一样:各大第三方购物平台“静悄悄”的,没有新闻发布会、没有晒成交数据和战报、没有冲击微博话题排行……有人说,这是“双11”网络购物节13年来“破天荒”的景象。

与之对应的,是短视频带货、大V直播、社区团购等新模式重构的电商竞争火热。“以前的‘双11’是疯狂打折,现在都是提前几个星期就开始的主播带货促销,该买的东西早就买好了,‘双11’这一天反而不需要‘血拼’,也不用熬夜啦!”湛江资深网民余小姐笑道。新模式、新渠道、新业态日趋成熟,让消费者能在更多体验中寻找到心仪的折扣商品。

“战线”拉长套路依然

价格优惠不够“敞亮”

近年来,各大电商平台竞争日趋激烈,“双11”网络购物节的“战线”不断拉长。记者了解到,今年“双11”不再是火拼凌晨零点的那几分钟,过往一天的超低折促销,硬生生地被各大平台做成了“跨月促销”。从10月20日晚8点预售开始到11月11日付款清空购物车,有的平台为了锁定用户惯性,甚至给出两至三波折扣活动,每一波价格还不一样,想买的商品也得分几次才能付完款。

“消费者到底做错了什么,想花钱还要被耍得团团转?”余小姐说,自己是一名“网购成瘾者”,以往每年会早早做足功课,时间一到准点抢购,“这两年不同了,原本熬一夜就能全搞定,现在则需要从三周前的预售开始关注。交定金、付尾款、凑单满减,还是各种各样的套路,花费时间却拉长很多,还必须记不同品牌的打折时间,说实话没以前‘过瘾’。”

市民陈先生认为,平台和商家在关键的价格优惠上做得不够“敞亮”。“满减券、叠加券、送现金、拉人砍价等活动一套又一套,其实优惠力度并不大,我在平台APP上花费的时间和获得价值完全成反比,再这么办下去只会让消费者越来越反感!”陈先生抨击道。

记者观察发现,近年来“双11”的热度退减飞快,许多人决定不盲目跟风。在豆瓣“不要买”小组里,已经有将近30万名成员,其他包括“抠门联合会”“薅羊毛”“丧心病狂攒钱”等“省钱”小组,均已有近10万名组员。“韭菜真的累了”——成为他们共同呼喊的心声。

直播间冲击传统电商

沉浸式购物更受青睐

一些中小商家也在悄然离开“双11”这座围城。霞山某冻品供应店每年都会参加“双11”大促活动,以此冲击“双11”销量和排名来获得更高流量,“今年我们放弃了,因为从去年‘双11’开始,最终整体销售都没有达到预期。”该冻品店付经理告诉记者。

“哪怕这几天贴了再多的利润去引流,最终客人还是留不住,每当有新店出现,平台又会把用户引走。平时已经打折、补贴、抽佣,‘蛋糕’还是被瓜分得越来越快,再降已经毫无利润可言。”付经理苦笑说,如今的电商生态对大品牌更为有利,平台也给予流量倾斜,中小商家“一夜暴富”的案例难以再现。

打破僵局的还有营销模式的巨大变革,一个个大V直播间、明星带货、“CEO”大甩卖,完全压制了简单的图文链接、满减折扣,网友们评价今年的“双11”已经是直播间的天下。

“直播间是沉浸式购物体验,更容易获得女生青睐。”余小姐说,“不仅在‘双11’当天,消费者日常在直播间里都可以享受到平台给予主播的优惠倾斜,为什么还要等到凌晨拼手速呢?早在一周前我已经把该买的东西都买好啦,绝大部分已经发货甚至收到快递了,还避过了快递高峰期。”

据媒体统计,10月20日预售首日,李佳琦直播间累计成交额达106.53亿元,薇娅直播间销售额为82.52亿。艾瑞咨询发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》显示,截至2020年底,我国直播电商用户规模达3.88亿人,占整体网民近四成,近三分之二的用户观看直播后做出购买行为。

快递分流减少压单

预售商品“秒送达”

由于电商平台促销模式和节奏发生变化,促销高峰从往年“单峰”(11月11日)变成今年的“双峰”(11月1日和11日),导致快递行业产生一定程度的分流,虽然总体业务量再创新高,但对普通消费者和快递员而言,今年“双11”期间收发快递就舒服多了。

“今年轻松多了,虽然从10月底开始工作量变大,但还是能送得过来,不会像以前‘双11’仓库积压小山一样的快件怎么都送不完,看着就发愁,饭也顾不上吃一口。”昨日,快递员小张笑着说,“这两天任务量最高,但最多延迟一天就搞掂。”

赤坎康顺路一家菜鸟驿站店员告诉记者,自本月1日天猫“双11”第一波高峰来临后,该店的快递量直接翻番,每日仓储量均维持在八成以上。“基本每天新来的快递和被取走的快递能够达到平衡,我们也增加了人力、扩充场地,不会再像往年出现爆仓情况。”他预计,今年“双11”物流最高峰出现在14日和15日,已经充分做好准备和防疫工作。

记者还了解到,今年部分物流公司首次在双11期间提前将预售商品配送到社区,只要消费者支付尾款后,立即就能收货,商品送到消费者手中的速度为“分钟级”。

日前,广东海洋大学海滨校区发生警情,报警人称其接到诈骗电话,轻信对方以淘宝理赔为由被骗走3600元。开发区公安分局反诈中心民警提醒广大市民,“双11”网络购物节期间,消费者要加强自我防范意识,提高识骗反诈能力,尤其警惕理赔退款等陌生电话,不向他人出借出租自己的银行卡、电话卡。


编辑:岑川
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