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把“夜间门诊”的好事办好

2021-11-25 09:38 来源:湛江日报 作者:林无涯

11月22日晚,广东医科大学附属第二医院在湛江市率先开设夜间运动损伤康复、中医门诊服务。(11月24日《湛江日报》)

广东医附二院在湛江市内率先开设“夜间门诊”,尽管目前只是在中医及运动损伤康复两个科室开设试点,但其带来的积极影响和示范效应却是无穷。开设夜间门诊,确实是为群众办了一件实实在在的好事。

开设夜间门诊的好处多多:一方面,夜间门诊错开了大多数人的上班时间,不仅方便了一部分人的就诊需求,而且可以为白天的正常门诊分流,减少患者看病的等候时间,提高就诊效率,尤其是在疫情防控常态化之下,能进一步减低人群聚集风险;另一方面,夜间门诊综合利用了医院的相关医疗设备等资源,缩短了其闲置时间,提升了医院的医疗能力和效率,医院在赢得口碑的同时,自身也得到了发展。这是以患者为本,有效对接现实诉求的“我为群众办实事”生动实践,也是广东医附二院改善医疗服务、体现民生善意的再出发。笔者要为这个首创点赞。

要把“夜间门诊”这件好事办好,仍然需要更多细节上的考虑。开设夜间门诊是否有实效,有一个很关键的问题是,相关信息是否得到了充分发布。首先,开设夜间门诊的消息要得到更有效的宣传,让更多民众知道广东医附二院有夜间门诊服务。其次,是要让民众充分了解自己想要就诊的科室,是否有夜间门诊服务,这些科室的夜间门诊是周一到周五都开设,还是特定逢周几开设。然后对应科室是否有专家坐诊,哪一位专家什么时候坐诊等,这也是患者需要知道的。这就需要医院更多地利用微信公众号等平台,把相关信息公诸于众,通过网上挂号等办法,将夜间门诊资源更充分合理地利用起来。广东医附二院开设夜间门诊的其中一个科室是运动损伤康复,这非随意选择,应该是根据夜间挂急诊的大数据作出的对应之策。这也提醒了其它有计划开设夜间门诊的医院,应该提前做好市场测算和分析。

另一个需要重视的问题是,有的医护人员平时白天都处于高强度、超负荷地工作,如果晚上还要加班给患者看病,他们会不会过于疲劳?当然,这可以通过合理的排班轮休来解决,但前提是医院必须充分意识到这个问题,尤其是在人手不足的情况下,如何合理开设夜间门诊服务,这更应有全面考虑。同时,应加强对夜间值班医护人员的人文关怀。

开设夜间门诊是方便群众的好事,能否将这件好事办好,做出经验并推广,需要继续思考和完善的地方很多。医院在改变了夜间仅有急诊、普通门诊一律休息的做法之后,又会带来怎样的特色服务、升级效果?就让我们拭目以待。


编辑:何海清
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