“真的太感谢了，谢谢你们加班加点在这么短的时间里，就帮我们办好了危险化学品经营许可证。”1月18日上午，从云南远道而来的中交云南能源有限公司有关负责人将一面印有“为企业排忧解难 做人民满意公仆”的锦旗，送到湛江市行政服务中心市应急管理局窗口。湛江市应急管理局窗口组长田以成代表该局接受了锦旗。
一面锦旗、一种肯定，一个微笑、一份信任。田以成已经不记得这是该窗口收到的第几面锦旗了。锦旗是对湛江市应急管理局为民办实事的肯定，每一面锦旗的背后都诉说着一个故事,都藏着一份贴心为民的忠诚担当。
“我们多跑腿，群众少跑路”
玉湛高速公路共有8个加油站，其中4个就在湛江境内，分别是石岭服务区东区、西区和黄桐服务区东区、西区。日前4个服务区加油站需进行安全条件审查、安全设施设计审查。时值春运，急需正常使用。按正常程序原本需要15个工作日，湛江市应急管理局工作人员科学统筹时间，加班加点，实行容缺审查、并联审查，仅用6个工作日就完成了4个加油站的危险化学品经营许可证办理，大大缩短了办理时间。
“感谢湛江市应急管理局用心用情用功服务！在这些加油站危险化学品经营许可证办理过程中，湛江市应急管理局提供了热心专业高效服务。”中交云南能源有限公司有关负责人连声感谢，他们对该局尽职高效、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。
田以成告诉记者，中交云南能源有限公司地址在云南，该司办事人员从云南来到湛江就到了下班的点，为了方便群众办实事，他们就加班加点。又因为该司资料缺失，他们就想方设法，让信息多跑腿、群众少跑路，自己多跑腿、群众少跑路。
原来，湛江市应急管理局提前介入、专业指导，早在该公司建设项目竣工验收阶段，就派专业人员上门指导，告知其危化证办理所需程序和材料，在企业申办危化品经营许可证前顺利解决。急企业所急，在审查环节提速办理、复查环节即时办理，为企业提供整改材料微信预审服务，以保障其复查一次性通过，加速企业办证进程，缩短企业办理时间，提高办事效率，为企业办实事，得到了企业的点赞。
“他们带着专家主动跑服务区审核，提供上门现场服务。这次审批全程我们就来过服务中心两次，一次是来送资料，第二来就是来拿证了。”中交云南能源有限公司有关负责人如是说。
致力服务企业 响应“最多跑一次”
一直以来，湛江市应急管理局认真贯彻落实市委、市政府进一步提升行政服务效能，优化营商环境的决策部署,以优化营商环境为工作重点，不断规范提升行政审批工作人员业务水平和服务意识，采取远程传送、跟踪帮助、现场指导等一系列举措，不断简化办事程序，缩短办理时间，在依法履行监管职责的同时，贴心服务企业，促进企业安全发展，赢得了企业的一致好评。
致力服务企业，响应“最多跑一次”。该局牢固树立“以企业为本，以群众为本”的服务理念，加快推进政府数字化转型，大力推行“不见面审批”的线上模式，主动提供电话、网站等线上办理渠道，做到电话咨询随时解答，网上申报随时受理，全力指导企业通过湛江政务服务网在线申报，实现“零见面，快服务”。让企业真正感受到“少跑路，好办事”的便利。
打破固有思维，创新工作方式。该局提升事项审批服务便利度，实现审批手续“优化办”，对事实清楚的企业简化现场审查程序，实施网上审查或函审。同时通过新闻媒体以及湛江应急管理等官方公众号推送办事指南及常见问题答疑。加强与企业的联系沟通，开展针对性条件审查，督促问题整改，做到事前提前介入、事中全面提速、事后跟踪服务，全面保障项目顺利建设。
优化审批服务，打造特色服务模式。该局对重大事项和重点民生工程，设立绿色服务通道，牢固树立服务意识和责任意识，以服务企业为根本，优化审批流程，压缩审批时限，极大地提高了行政办事效率。
加强日常检查，落实全过程监管。该局充分运用安全生产风险防控大数据平台，推动企业建立动态安全风险研判机制，全面实施安全风险信息化日志式管理。动态跟踪、及时分析企业安全风险的总体状况及风险防范和管控落实的效果，采取并落实各项针对性措施，一经发现不符合要求的，依法从严处理直至吊销危险化学品生产（经营）许可证，并严肃追究相关责任单位。
湛江市应急管理局将进一步加强安全生产监督管理，优化行政审批服务，助推经济发展，保持全市安全生产形势稳定向好。
