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全国首家!湛江机场使用新一代离港前端(DGUI)系统

2022-12-01 11:20 来源:湛机宣

近日,湛江吴川机场使用了全新的离港前端系统(DGUI),是国内首个使用该新系统的机场,为助推离港系统国产化建设迈出坚实一步。

新一代离港系统(DGUI)是湛江机场公司与中国民航信息网络股份有限公司(以下简称“中航信公司”)合作推出的一款全新的国产化离港前端产品,DGUI系统可以灵活直观地展示各种业务场景,具有更加丰富的业务处理能力,系统集成包容能力和支持旅客综合服务能力,可以有效提升机场运行效率及效益。

何为离港系统与DGUI系统?

离港系统又称机场旅客处理系统,是机场为旅客办理乘机手续的关键计算机信息系统。新一代DGUI系统就是基于离港前端系统的基础上进行的优化,既覆盖原有功能又结合场景需求新增更为丰富的功能。DGUI系统整合了离港航班控制、旅客值机登机、附加服务销售等业务场景,采用根据各类业务场景进行优化后的图形化界面模式来提供标准的离港全流程服务,实现航班控制、旅客值机、旅客登机、旅客行李处理、本地服务、贵宾到中转旅客处理的多业务串联服务;使用一体化离港前端的平铺式功能操作将信息与操作分区展示,简化了多项流程并且提供了步骤向导,极大地提高了离港旅客办理乘机手续的体验。

除此以外,DGUI系统拥有更多个性化的功能服务。DGUI系统将不正常航班处理流程整合,在发生补班/备降时,提供一键式旅客名单转移,支持备降登机、过站登机、查看登机口登机人数、查看不同登机方式人数、登机拦截等新功能。对于旅客来说,DGUI系统还提供个性化提示音,支持附加服务销售以及多种旅客登机方式,包括了一证通关、人脸登机和自助登机。

为了加快推进该国产化离港系统的正式上线,湛江机场公司与中航信公司紧密配合,进行了大量的前期准备与调试工作,最终通过不断优化完善并正式上线。

一是明确功能需求

加强与中航信公司的沟通联系,从湛江吴川机场作为新机场的实际业务工作出发向其提出了具体的功能需求。

二是加强人员培训

组织工作人员积极参加系统培训学习,确保人员熟练掌握系统操作。

三是开展系统演练

针对DGUI系统进行了多次的演练,其中包括了DGUI系统用于湛江吴川新机场的演练、DGUI系统航班转本地备份演练、DGUI系统的升级验证等。

四是不断调试优化

组织进行新机场试运行期间的系统测试,并集中收集系统有关问题,第一时间反馈至中航信公司,积极配合其对系统进行优化升级。

该系统的正式上线标志着湛江机场公司的数字化转型工作又迈出了新的台阶。转场至今,湛江机场公司为推动湛江吴川机场的数字化转型工作付出了较大努力,也取得了一系列的成果。

【无纸化通行】

为打造无纸化智慧型机场,湛江吴川机场新设77台自助设备,全面覆盖所有服务流程,支持自助办理值机、行李托运、安检和登机等,形成了一套全自助的服务链,旅客通过手机即可办理值机、安检和登机流程,真正意义上实现了无纸化通行。

【智慧服务】

湛江吴川机场设有RFID行李全流程跟踪系统,可实现行李全流程闭环的数据自动采集,同时还设有智慧航显系统和人脸识别登机系统,旅客通过刷脸便可轻松了解自己的行程信息。

今后湛江机场公司将继续结合机场发展需求和旅客服务需求,在数字化转型工作方面大做文章,扎实推进智慧型机场建设,让粤西人民充分享受到湛江吴川机场更加便捷、更高品质的出行服务。

编辑:周子琪
值班主任:何杰
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