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玉湛高速收费站首次引入智能化AI设备

“收费机器人”小E来啦!

2023-03-27 14:51 来源:湛江晚报 作者:记者卓朝兴 通讯员韦新维 杨静依

新颖的外观,智能化的收费方式实现5秒发卡,20秒缴费通行……3月26日,记者从中交一航玉湛高速公路了解到:自去年底以来,玉湛高速公路在赤坎主线收费站入口和出口车道分别布设了1台智慧收费机器人,两台车道机器人面向社会车辆开展试运行。经过近半年的试运行期,赤坎主线收费站试点运营平稳顺利,通过实车测试,已达到正常使用条件,各项数据均上传正常,“收费机器人”日前已正式“上岗”。

据悉,智慧收费机器人是一个高智慧化的“智能体”。与当前市场上的自助发卡/缴费机相比,智慧收费机器人深度融合了人工智能、机器视觉、驱动技术等新兴技术,在硬件功能、业务指标及服务形态方面均有极大优势。

玉湛高速“收费机器人”上岗。    通讯员供图

相比于人工车道,智慧收费机器人车道入口的发卡效率可提高10%,出口每辆车的平均收费时长可减少2-3秒,实现了无人化发卡和收费,以及特情智能处理,并且提升司乘用户便捷通行的体验,有效减少了收费一线人员的投入,达到降低人力成本使用的目的。

入口机器人支持全车型自助发卡,除支持传统的“按键取卡”外,还支持 “语音取卡”,司机到达取卡处只要说出“我要取卡”,就能轻松取出一张“CPC”卡。出口机器人支持ETC、CPC、纸券等多种通行介质,可用微信、支付宝等多种方式进行自助缴费。若在出入口操作遇到问题,还可通过“呼叫客户”或按下“求助”键,会发出报警声响联系收费员处理,实现了对车道的整合管理。

那么,如何辨别车道是否有机器人呢?在入口车道选择标有“自助ETC”指示灯的车道,在出口车道则选择标有“移动支付”指示灯的车道。智慧收费机器人有上层和下层两个操作台,每个操作台都可以自动伸缩以适配和车辆之间的距离,车主可选择就近的区域进行操作。

在入口发卡方面,当司乘人员驶入收费车道进入感应区域后,显示屏上会显示出车辆识别信息,按下“取卡”按钮,拿到CPC卡,栏杆机便自动抬杆放行。如不方便按键,也可以直接对着智慧收费机器人说——“我要取卡”,机器人能自动识别语音,发卡口会立即弹出通行卡。

在出口交费指南方面,在驶出收费车道时,又可以将CPC卡放入回收卡槽,再通过移动支付扫码缴费,车辆即可驶出。


编辑:徐卫民
值班主任:莫松萌
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