10月26日，市委书记郑人豪到市信访局接访群众并调研信访工作。郑人豪强调，群众利益无小事，要坚持以人为本的为民情怀，不忘初心、牢记使命，进一步加强信访工作，大力化解矛盾纠纷，积极维护群众合法权益和社会和谐稳定。
耐心倾听、仔细询问、认真记录，郑人豪如约接访陈平等5批信访群众，听取相关责任单位汇报信访事项办理进度情况，围绕更好解决群众反映的问题深入沟通交流。
雷州市调风镇林宅中村陈平等人反映大湖堰及其排灌沟渠年久失修，导致部分农田缺水丢荒多年的问题。雷州市相关负责人现场表示，该问题已制定具体解决方案，大湖堰引水工程计划下月开工，明年春耕前竣工投入使用。
看到来访的陈平等人，郑人豪微笑着迎上前去一一握手。郑人豪强调，做好粮食安全工作十分重要。要“解剖麻雀”，举一反三，在全市排查农田丢荒情况，珍惜利用好宝贵的土地资源，抓好农田水利设施改造维护，解决好用水灌溉问题，引导农民发展高产、高质、高经济效益的“三高”农业，促进农民增产增收。
新加坡归侨贝南毅等请求完善奋勇高新区侨民及侨眷养老服务体系，解决侨民养老问题。据悉，奋勇高新区有归侨和侨眷3800多人，侨民老龄化和“空巢老人”现象较为严重。为此，奋勇高新区根据实际，改造建成了含有24套住房、96个床位的养老中心，配套建设社区医疗服务机构和休闲娱乐空间，为侨民提供生活照料、精神慰藉、养老服务。
郑人豪与来访侨民代表拉家常，详细了解他们生活、住房等情况，并征询他们对解决养老问题的意见建议。他要求奋勇高新区针对老年社区，健全完善养老服务体系，科学规划，分步实施。要关心老龄归侨和侨眷生活，探索建立居家养老、社区养老等多形式的养老服务。
当天，约访群众还提出涉及残疾军人下岗安置、拖欠工资等方面问题。对于事实清楚、责任明确的诉求，郑人豪依据政策当场给予答复；对于不符合政策的诉求，耐心做好说明解释工作。信访群众代表对处理意见均表示理解和满意。
接访活动结束后，郑人豪调研信访工作，与信访干部亲切交谈，对全市信访工作给予充分肯定。他强调，各地各部门要压实责任，分级分层管理，坚持开展领导干部“公开大接访”活动和领导干部包案制度，悉数化解矛盾，解决群众的合理诉求。市信访局要进一步改进工作，加强调查研究，通过办理信访个案，分析反思存在的共性问题，提出合理的信访意见建议，推动体制机制改革创新。要加强信访干部队伍建设，激发信访干部工作热情，努力提高信访事项办理质量，促进社会大局和谐稳定。
