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以人为本依法依规解决群众合理诉求

2020-10-27 08:41 来源:湛江日报 作者:记者林宇云

    10月26日,市委书记郑人豪到市信访局接访群众并调研信访工作。郑人豪强调,群众利益无小事,要坚持以人为本的为民情怀,不忘初心、牢记使命,进一步加强信访工作,大力化解矛盾纠纷,积极维护群众合法权益和社会和谐稳定。

    耐心倾听、仔细询问、认真记录,郑人豪如约接访陈平等5批信访群众,听取相关责任单位汇报信访事项办理进度情况,围绕更好解决群众反映的问题深入沟通交流。

    雷州市调风镇林宅中村陈平等人反映大湖堰及其排灌沟渠年久失修,导致部分农田缺水丢荒多年的问题。雷州市相关负责人现场表示,该问题已制定具体解决方案,大湖堰引水工程计划下月开工,明年春耕前竣工投入使用。

    看到来访的陈平等人,郑人豪微笑着迎上前去一一握手。郑人豪强调,做好粮食安全工作十分重要。要“解剖麻雀”,举一反三,在全市排查农田丢荒情况,珍惜利用好宝贵的土地资源,抓好农田水利设施改造维护,解决好用水灌溉问题,引导农民发展高产、高质、高经济效益的“三高”农业,促进农民增产增收。

    新加坡归侨贝南毅等请求完善奋勇高新区侨民及侨眷养老服务体系,解决侨民养老问题。据悉,奋勇高新区有归侨和侨眷3800多人,侨民老龄化和“空巢老人”现象较为严重。为此,奋勇高新区根据实际,改造建成了含有24套住房、96个床位的养老中心,配套建设社区医疗服务机构和休闲娱乐空间,为侨民提供生活照料、精神慰藉、养老服务。

    郑人豪与来访侨民代表拉家常,详细了解他们生活、住房等情况,并征询他们对解决养老问题的意见建议。他要求奋勇高新区针对老年社区,健全完善养老服务体系,科学规划,分步实施。要关心老龄归侨和侨眷生活,探索建立居家养老、社区养老等多形式的养老服务。

    当天,约访群众还提出涉及残疾军人下岗安置、拖欠工资等方面问题。对于事实清楚、责任明确的诉求,郑人豪依据政策当场给予答复;对于不符合政策的诉求,耐心做好说明解释工作。信访群众代表对处理意见均表示理解和满意。

    接访活动结束后,郑人豪调研信访工作,与信访干部亲切交谈,对全市信访工作给予充分肯定。他强调,各地各部门要压实责任,分级分层管理,坚持开展领导干部“公开大接访”活动和领导干部包案制度,悉数化解矛盾,解决群众的合理诉求。市信访局要进一步改进工作,加强调查研究,通过办理信访个案,分析反思存在的共性问题,提出合理的信访意见建议,推动体制机制改革创新。要加强信访干部队伍建设,激发信访干部工作热情,努力提高信访事项办理质量,促进社会大局和谐稳定。

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