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网秦用户数量谜局难解:预装论遭中兴华为否认

2013-10-31 11:40 来源:第一财经日报 作者:刘佳 丁灵平

[ 中兴和华为内部人士均否认了与网秦的合作,但网秦表示这只是“沟通出了问题” ]

下载量与竞争对手相距甚远,“预装”的说法又遭到中兴华为否认,网秦“中国手机安全市场半壁江山”难道真是一个美丽的谎言?

总是喜欢在公开场合头戴安全帽,时刻强调“安全感”的网秦CEO林宇,或许没有想到,有一天自己创立的公司遭遇如此激烈的诚信拷问。

距离做空机构浑水发布报告已经过去6天时间,网秦股价昨日一度上涨25%,收复了自上周四浑水做空导致连续暴跌的部分“失地”,此前,网秦一度蒸发了超过一半的市值。

但飘浮在这家中概股上空的疑云并未消散。6天的时间,CEO林宇的公开回应、投资者电话会议的多番解释、97页的回击报告、针对浑水发起诉讼……一系列“自救”举措并没有完全澄清外界对于网秦的质疑——一家宣称拥有高达4.6亿注册用户以及900万付费用户的企业,为何真实的用户难觅其踪?

网秦昨日表示,一些必要的流程限制了他们回应的速度,公司已经成立独立调查委员会,将尽快形成结论。与此同时,网秦高调宣布在11月12日发布财报后的限制买卖期过后,将继续实施此前宣布的3500万美元股票回购计划。

用户在哪儿?

网秦向投资人讲的是一个注册用户4.6亿、占据中国手机安全市场半壁江山的大故事。但现在,投资者已经开始怀疑:网秦所描绘的美景,是否只是海市蜃楼?

按照浑水的预计,网秦在中国市场上所占据的份额仅为1.5%左右,而不是该公司自己声称的大约55%;网秦的中国付费用户基数仅为不到25万人,而并非该公司所声称的600万人。

网秦的中国用户到底在哪儿?

网秦在此前电话会议上披露,其在全国共有5000个预付卡销售网点、3个分销商,无网络销售;每月60万张预售卡,大多数为有效期3个月的预付卡;每用户平均收入达到11元人民币。但在该公司网站上,网秦预付卡经销商的信息无从查阅。

昨日,记者走访中关村多家电子商场门店,当记者以顾客身份询问是否有手机安全软件点卡出售时,卖家给出的回答通常是没听说或者不卖了,因为安装免费的360或金山杀毒软件就足够了。

在鼎好商城的一家十平方米左右的柜台里,记者找到了一家网秦付费卡销售点,玻璃展柜中约2/3的部分被SD卡、TF卡占据,仅在一端留了一小块网秦不同规格的预付卡。据销售员介绍,店里平均每天卖出的网秦预付卡在个位数,该柜台主要创收来自内存卡而非网秦预付卡的销售。

而从国内主流第三方应用市场的下载情况来看,网秦安全与竞争对手360手机卫士、腾讯手机管家等相比,下载量差距悬殊。

记者昨日统计,在91助手平台上,网秦安全下载量为50多万次,360手机卫士与腾讯手机管家的下载量都在5000多万次;在豌豆荚上,网秦安全安装量为450万次,360手机卫士和腾讯手机管家则分别为8828万次和6643万次;在应用汇上,网秦安全的下载量在100万~200万次,360手机卫士和腾讯手机管家均为大于1000万。

手机预装“罗生门”?

按照网秦的说法,第三方应用市场获得用户占网秦总体用户规模中很小一部分,更多的还是来自预装和运营商。网秦方面昨日向《第一财经(微博)日报》记者提供的数据称,网秦在第三方推广、预装和运营商、用户自主下载三大渠道上获取用户的比例分别为40%、21%、39%。

林宇此前告诉记者,网秦和华为、中兴、联想、酷派、金立、OPPO等几十家手机厂家都有多年的预装合作。“光华为、中兴、联想、酷派未来一年全球的出货量就接近3亿。但这些用户大都在2~6线城市,不像许多投资者都在一线城市。”

昨日,在针对浑水做空报告而发布的97页的回应中,网秦列举了2013年里100款与网秦预装合作的手机设备名称,其中包括华为、中兴、联想、酷派、诺基亚、HTC等数十家手机厂商,此外,昨日网秦还向本报记者出具了与华为、中兴、联想、酷派等多家手机厂商在国内和海外的合作证明。

而当记者就与网秦的合作询问上述企业时,得到的回答与网秦所述并不完全相符。

一位华为终端方面的内部人士告诉记者,经过核实,目前华为没有支持网秦应用的手机产品。

而一位OPPO内部人士昨日告诉《第一财经日报》记者,网秦在使用塞班智能手机时代已经有所耳闻,但OPPO在手机安全领域没有与网秦合作,而是和腾讯进行深度合作。昨日,有网秦人士称:“OPPO是口误,把酷派说成了OPPO。OPPO是步步高旗下的,网秦和步步高有合作。”

此前,网秦曾称为中兴手机安全应用“掌心管家”提供手机杀毒、拦截垃圾短信及防骚扰等方面的技术支持。但昨日,一位中兴内部人士告诉《第一财经日报》说,中兴的产品为自主研发,并未与网秦合作,已就此则新闻和网秦进行交涉,并要求网秦撤稿。

但对于中兴的合作,网秦方面则回应称是双方沟通出现问题,在很多实例中,网秦的产品并没有以网秦品牌被预装在OEM装置上。

也有人士猜测,在网秦被做空的敏感时期,手机厂商出于审慎的风险考虑,对与网秦的合作不愿多说。

另外,林宇上周解释称,网秦还有近1250家行业客户,这其中包括大的保险公司、医疗机构、政府、零售业等。“其中,有一些业务不一定用网秦的品牌,是网秦旗下的品牌,所以造成统计口径中有比较大的偏差。”

与运营商合作也有类似的情况。公开资料显示,自2008年初,网秦与中国移动在手机防病毒、手机防盗以及垃圾短信过滤三项产品展开合作,前两项使用网秦的品牌,后一项则以中国移动“信息管家”的品牌出现,网秦为“信息管家”服务提供技术和运营支持。

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