在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司运营部中台转型的架构转变下,保费部转变成为运营部。机构保全专员经过岗前培训、学习考试,也全部顺利转变为运营督导专员。角色的转换,令专员不单肩负收费重任,还担负部门各种课件的宣导。自从今年四月开始转营以来,公司的每个部门及网点,每月基本上都有四个左右课件,需要运营专员下去宣导。这样的宣导令保全专员更加努力学习各种专业知识,每次课件的宣导,专员都必须经过专家培训,演练通关,才能下到部门及网点去宣导。随着课件的增多,形象的专业,运营专员已逐渐在各部门业务员中树立起了威信,当业务员一遇到什么相当难题,总会第一时间想起督导专员,专员的每周咨询量也因此大幅上升,从以前的二十多件上升到五十多件。随着和业务员良好关系的建立,保全专员每月收费任务不降反升,还提前达标,薪资也因此水涨船高,尝到了公司改革的甜头。
平安人寿保全专员转型效果渐现
2013-11-19 09:56
来源:
作者:刘蕊
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