在党的群众路线教育实践活动中，吴川市公安局治安大队出入境管理中队坚持“出入有境，服务无限”的理念，规范服务行为，推出了系列便民新举措，提升了服务质量和办证效率。今年以来，该中队已办理护照、港澳通行证、台湾通行证30500多个。
近日，家住吴川梅菉的杨洁丽女士心急如焚来到出入境办证大厅办理赴澳门签注，按正常程序办理需7个工作日才能取证，但是，陈女士有急事须立即赶赴澳门处理。经了解，其表弟在澳门务工，不慎从四楼坠落，生命危殆，急需亲戚家人前往照顾。前台民警凌志获悉后，即报告中队长林木生。中队启动急事急办程序，从受理、审核到制证提供一条龙一站式服务，在不到一个小时的时间，为其办理好赴澳门签注。当杨洁丽女士从中队长手中接过通行证时，激动得热泪盈眶，连声道谢。
据了解，为方便群众，出入境管理中队着力由传统的管理手段向综合运行的管理模式转变。窗口民警严格执行“限时办结制”和“首问责任制”，力推服务过程“无差错”、服务事项“无积压”、服务对象“无投诉”。群众进入大厅，办事流程一目了然，办证的程序在大厅展示。同时，将办事的流程和所需的材料印成小册子，方便群众取阅。群众凭身份证取号后，就可以按排队的方式办证，避免以往备受群众诟病的“狗八”代办关和人情关等不良现象。
