6月26日上午，韶关6.21重大交通事故预赔款支付仪式在韶关市鸿润旅游汽车运输有限公司举行，广东平安产险将50万元预赔款支付到客户账户，解了客户燃眉之急。韶关电视台“民生关注”进行了跟踪采访报道。
6月21日上午8时许，韶关市鸿润旅游汽车运输有限公司所属旅游大巴在韶关市乳源瑶族自治县京珠高速公路大桥路段发生重大交通事故，事故造成1人死亡、2人重伤，12人骨折，18人轻伤。 广东平安产险韶关中心支公司接到报案后，第一时间组织了专案小组前往事故地点进行查勘，第一时间到粤北人民医院、曲江人民医院、乳源人民医院进行伤者安抚，并及时向上级领导进行了专项汇报，广东平安产险总经理室指示，马上开通绿色通道及时预赔，简化理赔流程为客户排忧解难。
此次事故中，伤员众多，急需医治，韶关市鸿润旅游汽车运输有限公司损失重大，预估损失达350万元。接到报案后，广东平安产险第一时间赶赴现场查勘定损，并启动主动预赔举措，简化理赔流程，仅用四天就完成全部理赔准备工作，向韶关市鸿润旅游汽车运输有限公司预赔付50万元，为客户解决事故后续提供了有力支持。“用心承诺，用爱负责。”该公司负责人用锦旗表达了对平安产险的感激之情。韶关电视台“民生关注”节目进行了跟踪采访报道。
用心承诺，用爱负责，平安产险将一如既往继续做好后续服务和赔付工作，继续以客户体验为导向，做好服务工作。始终秉承对客户用心承诺、对社会认真负责的经营态度，服务广大客户，为客户的发展保驾护航。(广东)
