市民李先生：我订阅了两份医药周报，分别为《民族医药报》和《农村医药报》。7月1日，我从霞山区搬到赤坎区居住后，就收不到这两份周报了。此外，我已向这两份周报的报社告知我的新住址。不仅新住址收不到，我发现旧住址也没收到周报。这下该怎么办？
回复：记者就此向市邮政局了解情况。赤坎投递部相关负责人表示：由于市民李先生的信件是平信，目前没有办法查询并且无法赔偿。李先生住址发生变更，且不经过我们工作人员修改收信人地址，具体哪个环节出现了问题暂时难以查究。批量寄送的平信有可能出现漏发或者寄送环节中出现差错，外地寄往湛江的信件中途辗转多个城市，其中也可能会出现问题。平信不像挂号信从签发到签收均有全程跟踪记录，所以难以查询信件的具体情况。
16日，赤坎投递部通过负责该区域的投递员了解到，投递员对李先生的信件没有什么印象。考虑到市民的实际情况，投递部想尽办法解决李先生的烦恼。投递部相关负责人表示，将免费为李先生提供缺失一个多月的周报。
