2014年7月18日傍晚超强台风“威马逊” 正面袭击湛江市徐闻县，造成广东133.9万人受灾，房屋不同程度损坏。湛江中心支公司紧急成立台风事故应急处理小组，向全体业务人员公布事故理赔应急处理步骤和咨询电话。同时，部署多方排查核实受灾客户信息，设置台风理赔报案咨询点，方便受灾客户及时咨询、报案。
公司员工利用周末时间，及时为台风出险客户开通绿色理赔通道，安排专人探视因台风被广告牌砸伤住院的客户林先生，后续密切关注台风善后处理进展，主动上门慰问关怀林先生，了解其治疗及恢复情况，做好保险理赔各项主动服务。近日林先生康复出院，第一时间获得我司理赔款人民币5382.64元，林先生对平安保险及时高效主动的服务给予了高度评价。（周柳柳）
