白皮书再掀波澜
事情并未以此平和地结束，却随着28日上午国家工商总局发布的《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，跃向了另一个高潮。《白皮书》列举了阿里系网络交易平台存在“主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严”等5大突出问题。
耐人寻味的是，按照白皮书的说法，此次公开的内容其实来自2014年7月16日网监司行政指导工作小组联合浙江省工商局、杭州市工商局(市场监管局)在浙江省工商局召开的行政指导座谈会，有鉴于阿里系当时正准备上市，座谈会以内部封闭形式进行，而这次是“鉴于目前监管情势，为廓清种种认知”才披露有关情况。
“从阿里巴巴集团管理层主要负责人表态中看出，此次行政指导座谈会的召开，使他们清醒认识到网络交易监管部门对阿里系网络交易平台长期存在的违法问题的严重关切和责备，从自我陶醉状态中清醒过来，促使他们切实提高了对问题严重性的高度关注和加快采取措施予以改进的紧迫感。”白皮书说。
出人意料的是，白皮书反倒激起了淘宝的斗志。尽管淘宝网此前删除了“店小二”的公开信，28日下午突然在官微发声明，称正式向国家工商总局投诉刘红亮司长，理由是“刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方法得到一个不客观的结论，对淘宝以及中国的电子商务从业者造成了非常严重的负面影响”。
