为贯彻落实我市创文工作推进会议精神，做好迎接测评准备，昨日，市委常委、宣传部长陈云率队调研我市创文工作，要求各地结合实际，重点解决好各区、各单位创文工作中存在问题，进一步提升社区创文氛围。 （10月12日《湛江日报》）
在我市创文工作中，文明社区建设是一个薄弱环节。形式不新、气氛不浓、亮点不多、宣传不够……不把这些短板一一补齐，建设文明社区就无从谈起。在笔者看来，各社区在向“文明”进军的过程中，要多借鉴别的城市的好经验、好做法，结合自身特点造亮点，这样才能事半功倍建成文明社区。
在文明社区建设方面，佛山的经验很值得我们学习。禅城的“家综中心”、南海的“熟人社区”、顺德的“社区营造”、高明的“联合党委”、三水的“社区善治”——佛山五区根据自身特点，建成了各具特色的文明社区，让居住其中的民众感受到了一种尊老爱幼、乐善好施的社区新型人际关系，营造出互助、友善、感恩的良好社区氛围，按他们的话来说，是“在家门口享受实实在在的‘创文’成果”。之所以能如此成功，是因为佛山五区抓住了打造文明社区的三个关键点。
首先，是服务性。衡量一个地方文明社区建设成效的最主要标准，是社区居民的归属感、认同感。要提高这两个关键维度，就要从社区的“服务性”入手。要让居民从社区服务中感受到文明，从而主动参与到文明创建中去。为了提高服务性，佛山禅城区推出了“家综中心”，将政府出资购买服务与民间化运作管理相结合，政府出资聘请社工进社区，社工对社区人群进行细分，重点为长者、青少年、外来工等特殊群体提供服务。
目前我市大部分社区都输在这“服务性”上，对居民而言，没有服务就等于没有实惠，让居民自发支持对自己毫无实惠的东西，那恐怕困难不小。因此我们要打造文明社区，首先就要在学习佛山社区服务上下工夫，努力提高社区的服务功能，多办一些居民看得见、摸得着实惠的活动。
其次，是互动性。建设文明社区，除了一些“硬件”设施要过关，调和人与人之间的关系同样重要。佛山南海区在建设文明社区过程中，就是抓住了“人与人之间关系”这个重点，探索打造“熟人社区”。社区通过搞联谊活动和鼓励义务参与社区服务，让居民之间有更多交流了解的机会，重拾“远亲不如近邻”，逐渐形成“社区服务居民-居民服务居民-居民服务社区”的良性循环。顺德区的“社区营造”，则更是把不定期街坊聚餐、免费听粤曲等社区活动，变成居民相互沟通了解的一个重要平台。让居民在轻松的环境中更积极地参与到自家社区的营造中去。
最后，是针对性。建设文明社区，也要以问题为导向，既要善于自己发现问题，又要重视居民反映的问题。以问题所在，作为下一步加强建设的重点。佛山高明区“联合党委”的做法，便是针对基层普遍存在服务资源分散、整合不够的问题，创新地对党建资源跨行业、跨领域“大融合”，以此来实现区域资源整合，从而提升社区服务质量。
我们在开展文明社区建设的过程中，更是要特别注意以问题为导向。只有以问题为导向，我们才能够握紧拳头打重点，在有限的时间内，把有限的人力、物力、精力都集中到关键点上来，实现文明社区建设的重大突破。
不仅佛山，其它城市打造文明社区的好经验我们都应该借鉴。但在具体落实的过程中，我们又不能一味照搬，要根据社区自身特点去造亮点，才能有所创新，才能打造出适合湛江地区的文明社区建设模式。
