10月31日上午，雷州市公共服务中心揭牌启用。标志着该市将逐步实现行政审批和公共服务事项“一站式”办理，为民办事将更方便和“提效”。该市市委常委翟泽渊等领导参加，该市公共服务中心主任唐永熙主持揭牌仪式。
揭牌仪式上，翟泽渊首先对该市公共服务中心的揭牌成立表示热烈祝贺，并对行政服务中心的工作人员寄予厚望。接着到服务大厅的各个服务窗口、公共等候区及政务公开栏等处参观，与工作人员进行了亲切交流，详细了解窗口服务工作情况，随后召开座谈会。翟泽渊指出，市公共服务中心工作人员的形象、语言、态度、仪表等，无不代表雷州形象。职能部门工作的热心负责、优质便捷服务，对市委、市政府的招商引资影响巨大。他要求工作人员要穿上统一的工作服，以全新的服务态度和高度的责任心为群众服务；职能部门科学建立协调机制、创新工作方法，不断完善行政服务中心的服务功能。要充分利用现有的优势资源条件，不断提升服务水平，提高工作效率提高办事效率、办事实质和群众的满意度，实现在各自岗位上人人出彩，进一步拓展和完善行政服务中心功能，助推工作上一个新台阶。
该市公共服务中心设在世贸广场三楼，历经2个多月完成装修工程。该中心办事大厅总面积3238平方米，规划设计133个前台服务岗位，23个后台服务岗位，还有热线服务、三资平台、办公及会议室等配套设置。大厅内有中央空调，照明和通风系统，并安装叫号、监控、威拍等功能系统，有二个比较宽大的公共等候区。中心所在的世贸广场后面有专用的广宽的停车场。
据了解，该市市委、市政府高度重视全市基层公共服务综合平台建设工作，领导多次到现场调研指导市公共服务中心建设工作，并全面铺开镇、村级基层公共服务综合平台建设。为使该市公共服务中心工作更加便民和“提效”，该市实施行政审批标准化，推行行政和公共服务“一门式”改革等。其中行政许可审批从“三证合一”升级到“五证合一”；行政许可事项从过去全市672项砍少到只有462项；工商营业执照一般五天就能办结出证，特急的最快三个小时可以搞定；办小车环保标志证，资料全、条件符合者一般两分钟可出证，总体行政效能空前提高。还有，该市46个职能部门服务窗口单位一律要进驻市公共服务中心集中办公，让老百姓进一个门能办所要的事。积极推行一门式改革和服务。
据悉，该市去年全年办结各类服务事项31000件，共收缴非税收入2.1亿元。今年统计至九月底，共办结务类服务事项26000多件，收缴非税收入1.3亿元。该市服务中心全体工作人员的积极工作和热情服务令群众满意。该市公共服务中心的揭牌成立，是该市加大改革力度，推进政府职能转变，打造服务型政府的具体行动，标志着该市行政体制改革和行政服务体系建设迈出了新的一步。
