为切实履行“人民邮政为人民”的初心使命，邮储银行遂溪县支行坚持与时俱进，不断提升业务能力的同时，想客户之所想，急客户之所急，客户遇到困难的时候，主动上门服务，以高效、快捷、优质的银行服务赢得客户“点赞”。
近日，邮储银行遂溪县支行客户张某身患癌症晚期，无法亲自到网点办理手续。邮储银行遂溪县邮政大楼支行员工在详细了解情况下，与客户沟通好上门时间，准时到湛江中心人民医院住院部核实客户张某的实际情况，并快速提供热心的服务。客户及其家属当场多次道谢，邮储人始终情系客户的高效服务，让客户感受到了邮储银行的温暖。
5月21日，邮储银行遂溪县邮政大楼支行收到客户的上门服务需求：因客户中风，行动不便，意识不清，客户家人无法得知客户的存折密码办理业务。该网点支行长在详细了解具体情况与沟通协商后，与该客户家属确定了上门的时间。网点员工冒着雨驱车前往离县中心10公里外的四九村，为客户解决密码重置问题，解决客户的后顾之忧。
困扰客户的问题在邮储银行员工主动上门服务下顺利解决，获得了客户家属的一致好评。为客户提供优质便捷的服务一直是邮储银行员工的宗旨，快速响应客户诉求，为客户解决难题，让邮储银行的服务更有温度，更加人性化。
