要求该加油站作出不得拒收现金的承诺

    刘女士：5月25日18:00，在廉江市东环三路中国石化城东加油站为摩托车加92号油，但工作人员拒收现金，其使用微信支付15元加油费用。该加油拒收现金。

    人民银行湛江市中心支行：人民银行调查人员及时与中国石化湛江分公司取得联系，要求其立即开展专项调查，核实投诉情况并反馈调查结果。经查核实，刘女士投诉的情况基本属实，该加油站确实存在拒收现金的行为。根据拒收现金的事实认定，该加油站对当事员工进行了通报批评。人民银行调查人员要求该加油站作出不得拒收现金的承诺，并在内部加强《中国人民银行人民币管理条例》及《中国人民银行公告[2018]第10号》相关文件学习和宣传，同时加强工作人员的教育培训，及时向客户做好解释工作，杜绝再次发生拒收现金的问题。