拖箱带包兴高采烈出门去，登上火车后才发现，包包不在身上！掉在售票厅了？过安检时没拿？落在候车室了？别急！记者从铁路部门获悉，火车站有专门的遗失物品存放室，“大头虾”们可以通过以下办法找回遗失物品哦：
1、拨打“12306”铁路客服电话，告知客服人员遗失物品情况，“12306”客服人员会马上与相关的车站及列车工作人员取得联系，只要您的行李物品没有被其他人员获取，就一定会重新回到您的手中。
2、登录12306网站进行在线登记或登录“铁路12306”手机app，在“温馨服务——遗失物品查找”板块填写完毕，提交即可。
3、拨打湛江火车站问讯处电话（0759－3531562）查询或者亲自到湛江火车站“海港情”服务台查询、认领遗失物品。
火车站工作人提醒旅客，出行时预留充足时间到车站候车，避免过安检时匆忙遗漏行李。候车、上下车前先清点携带的物品件数，确保齐全方可离去，将容易混淆的行李物品做好醒目标记，避免他人误拿。“丢失物品时，先不要慌张，找到工作人员，提供您遗失物品的遗失地点、品类等信息，信息核对成功、确认无误后，工作人员会带您去领取遗失物品。”
