8月5日上午，广东省高速公路有限公司湛江分公司徐城中心站工作人员收到一面来自宁夏回族自治区银川市，印有“真诚相助 品德高尚”八个字的锦旗。
7月31日21时许，湛徐高速徐城站收费二班班长韩喜钦接到监控中心打来的一通电话。原来，车主谢先生与妻子途径徐城收费站时，妻子一时不察在徐城收费站入口附近遗失了一部手机，麻烦现场人员帮忙寻找。谢先生夫妻二人表示，遗失的手机中有许多重要的工作信息，若无法找回将会对工作产生不利影响和麻烦。
韩喜钦与现场工作人员得知情况后，根据谢先生夫妻二人提供的信息，在入口处附近仔细寻找手机。半个小时后，谢先生妻子遗失的手机仍然找不到。“算了，也许在别的地方掉了也说不定，应该是找不到了，辛苦你们了！”现场工作人员知道手机对于谢先生夫妻二人的重要性，在谢先生离开之际留下了谢先生的住址与联系方式，并未放弃寻找。
最后，工作人员在距离收费站入口约30米处外广场的边坡位置找到手机，立即与谢先生取得联系，并于次日将手机快递寄到谢先生提供的地址。谢先生夫妻深受感动，于是从宁夏寄来这面锦旗以表谢意。
