耐心安抚迷路老人。
8月27日晚高峰时分,赤坎交警大队勤务一中执勤人员正在创业路口执勤,发现不远处有一名八旬老人来回徘徊、四处张望,脸上神情略显焦虑,疑似迷路了……
当时,路面车流较大,且车辆不停从拄着拐仗的老人身边穿梭而过,情形十分危险!执勤人员尤庆业即上前扶持老人至安全地带,耐心地询问老人的姓名、住址、家人等情况;因老人家年事较高,表述不清晰且家乡口音重,回答不上来,一时无法获取到相关联系信息。刚开始,老人家的情绪较焦急,执勤人员尤庆业、谢金铭便到附近商铺买来矿泉水,让老人消暑解渴,然后通过“拉家常”的方式,与其聊天进行耐心安抚。期间,执勤人员发现老人家衣服下摆处缝有一串数字,判断应该是家属联系卡,便拨通此电话,很快与老奶奶家人取得了联系。
其儿子闻讯赶到现场后,十分感谢两位执勤人员对老人家的细心照护,并安全接老人回到家中。