“专门腾出一天时间来办注销，在家准备了一堆资料，没想到10分钟就搞定了，今天这个事办得舒心！”廉江市一熟食档负责人江明所说的注销，便是曾经让不少纳税人头疼不已的税务注销业务。
纳税人“税务注销”门槛是优化营商环境的重要指标。以往说起税务注销，不少纳税人都“头疼”不已。各种表格、证件、章戳一样都缺不了，业务办理的周期也相对较长，因此也是不少企业财务人员最头疼的涉税业务。
分类管理，提升服务质量
廉江市税务局在持续做好新增市场主体登记工作、及时将新增市场主体纳入税务管理及服务的基础上，从税务注销业务这块难啃的“硬骨头”下手，通过推进工作方式创新、流程简并优化、岗位职责联动、业务限时办结的高效变革，让纳税人真正实现“进退自如”。通过组织培训、经验分享、交流切磋等多渠道多形式的培训，让一线办税人员深入读懂弄通税务注销业务中的“难点”“堵点”，确保税务人员全面了解文件精神，熟练掌握工作流程和办理要求，从而更加及时、详细地为纳税人答疑解惑。
通过推进工作方式创新、实施差异化的分类管理措施，最大限度简化办税流程。对于未办理过涉税事项的纳税人，或符合即办资格和即办条件且无未结事项的纳税人，该局提供税务注销即时办理服务。对该部分纳税人仅需持相关资料即可即时办理税务注销登记。对于符合“即办资格”和“即办条件”，但存在“未结事项”的纳税人，可按照“承诺制”容缺办理，也可实现即时出具清税文书。对于适用一般税务注销流程的纳税人且资料不齐全的，工作人员一次性告知其应提交而未提交的资料，充分避免了“跑多次”的麻烦。
上下联动，提高服务效率
税务注销程序在涉税业务中属于复杂程序，需要经过受理、审核、基层分局核准、发放等环节。如果纳税人存在未结事项，存在强制监控不通过的项目，可能还需要各个部门一起合作解决。该局通过上下联动来不断畅通沟通渠道。一方面，办税服务厅人员与基层分局及税收管理员加强沟通协调、密切协作配合，大大提高税务注销办理效率。另一方面，相关业务股室工作人员密切关注注销超期警戒情况数据以及注销流程监控数据，一旦发现注销流程持续时间过长的纳税人，立刻精准定位当前办理人及当前办理机关，抓紧督促抓紧整改，确保注销按时办结。岗位职责上下联动，税务注销的办理效率成倍提高，办理时限直接缩短至“分钟级”，有效降低了纳税人的“退出成本”，纳税人办理税务注销更加高效、便利。
该局一方面积极推进新办纳税人套餐服务，另一方面在税务注销环节提供高效便捷服务，让纳税人真正实现“进退自如”，为纳税人在激烈的市场竞争环境中更及时地转换跑道、更好地进行生产经营提供税收助力。
