“情系乘客伸暖手，尽职尽责品德高”“优质服务似亲人，关怀备至如一家”“拾金不昧，品德高尚”——近日，湛江机场公司地勤服务部、商旅服务部等工作人员陆续收到三名旅客送来的锦旗。
9月5日上午，候机室服务人员肖梦婷值班时，接到2号登机口处一名旅客捡到一个钱包的报告。经细心查找，初步判断是乘坐HU7721湛江—济南的旅客王先生遗失的。在视频监控下清点时，她们发现钱包内没有该旅客的有效联系方式。肖梦婷试着拨打了钱包内存放名片上的电话。对方告知肖梦婷，王先生是他的同事，待航班到达济南后再转告王先生有关找到遗失钱包的事，会让王先生联系湛江机场领取。
钱包失而复得，失主王先生非常感激，专门定制了一面书写着“情系乘客伸暖手，尽职尽责品德高”锦旗通过快递方式赠送给湛江机场，表达深深谢意。
9月8日上午，旅客李先生在其他机场乘坐飞机时，因购票时录入证件号码有误，无法办理登机手续。李先生打电话联系肖梦婷求助。在肖梦婷仔细解答和帮助下，李先生找到当地机场售票中心，按照相关程序变更了相关登记信息，顺利乘坐上该航班。于是，他定制了一面“优质服务似亲人，关怀备至如一家”的锦旗赠送至湛江机场。
9月10日晚上，旅客肖女士乘坐MU5789航班从湛江前往昆明，在候机过程中误将随身重要物品遗落在头等舱女厕内。商旅服务部值班人员吴悠发现后，第一时间在休息厅内寻找失主。
等待一段时间后，仍然无人来认领，吴悠便只好在视频监控下打开该行李包，想方设法查找该旅客的相关联系信息。此时，肖女士乘坐的航班已开始登机，吴悠立即前往登机口继续寻找，离港系统显示旅客已经登机。吴悠又火速赶到机舱，终于在机舱关闭前将物品送还于肖女士。为此，肖女士日前向湛江机场赠送“拾金不昧，品德高尚”锦旗。
湛江机场“湛（赞）出行”真情服务获得旅客频点赞，据不完全统计，今年以来湛江机场收到旅客表扬信25封、锦旗4面。
湛江机场提醒广大旅客，如果在湛江机场遗失了物品，可致电综合服务柜台：0759-3255990查询，或关注湛江机场公众号，通过公众号下的机场通-失物招领栏，查看实物照片确认、认领。
