12月13日，广东交通集团所属湛徐高速收费员热心帮助司机陈先生更换故障轮胎，受到陈先生称赞。
当天晚上21时40分，湛徐高速英利站收费班长吴妙静在出口处站岗，突然一辆缓慢行驶的小车发出的“咕噜咕噜”异响声引起了她的注意。根据多年的工作经验，吴妙静猜测该车可能出现故障，她赶紧上前询问情况。原来，该车在高速上行驶时突然爆胎，虽然车内有备胎但自己又不会换，无奈之下车辆只能开着双闪灯从最近的英利收费站下高速。
吴妙静随后呼叫班员邓堪界前来帮忙更换轮胎。邓堪界拿着千斤顶、套筒等修理工具卸胎、换胎，一边手把手地向陈先生讲解换轮胎的技巧和注意事项，不到半个小时就换好了轮胎，还帮忙排除了车辆的其他故障，陈先生深受感动并竖起了大拇指为收费人员点赞。离开前，他坚持亲笔写下一封感谢信，交到吴妙静和邓堪界的手上，再次表示感谢。
