1月19日，记者从湛江航运集团获悉，1月16日，一名62岁的广东阳江籍女性旅客在乘坐湛航集团旗下广东海峡公司“双泰29”轮前往海南的途中突发心脏病，幸得该轮全体船员及时救助，为抢救生命争取了宝贵时间。
当天21时45分左右，“双泰29”轮船员在巡舱时发现一名女性旅客突发心脏病，情况十分危急。客运部主任谭富胤得知情况后，立即带领全体服务员赶往现场。在询问家属相关情况后，马上向船长黄明治请示启动应急预案，并第一时间通过船上广播寻找医护人员。在医护人员的指导下，船员们为该旅客送去速效救心丸，端上热水（如上图），盖上被子保暖。同时，该轮立刻与海口海事部门、港口单位、120急救中心多方联系，争取为抢救旅客开辟生命绿色通道。
22时20分许，“双泰29”轮在新海港4＃泊位安全靠泊，比原定时间提前了15分钟。随后，船员们按照既定的应急方案，用最短的时间将患病旅客送上救护车，前往医院救治。
在这次突发事件中，“双泰29”轮全体船员表现出过硬的应急处置能力和沟通协调能力，为抢救旅客生命赢得宝贵时间，获得司机旅客的一致赞许。
