湛江西站设置免费口罩机供旅客领取。通讯员 姚琪 摄
春运首日，记者在湛江西站看到，疫情常态化防控下的首个春运，相比往年的春运首日，当天的客流量虽然大大缩减了，但车站的便利举措却让广大旅客暖心。
在湛江西站，旅客通过进站口、出站口必须出示“粤康码”，对一些没有手机或者网络的旅客，比如老年人，工作人员、志愿者会通过登录相关系统，协助他们用身份证或手机号码查询是否是绿码。
湛江西站在实名制验证口旁设置了1台免费口罩机，供忘记戴口罩的旅客领取口罩佩戴后进站上车，进站后旅客丢失口罩也可在二楼候车室广铁U彩服务台免费领取1个口罩。
该站还落实通风消毒措施，重点加强候车室、卫生间通风，每日进行两次全面消毒，特别是对卫生间、门把手、直梯等公共部位进行重点消毒，保持环境清洁。
湛江西站针对一些有需要的老年人或者特殊重点旅客提供轮椅或担架服务，并且在进站口和检票口设置了针对老年人的爱心通道，以及“金海鸥”服务岗售票窗口，为老年旅客提供“优先购票、优先进站、优先检票”服务。
