工人在现场抢修。
去年冬天以来，市区频频遭遇停水。为何会出现这种情况？为此，记者昨天走访了市水务投资集团有限公司。该公司生产技术部部长许文辉接受本报记者采访。
常因抢修致停水请市民多多谅解
记者（以下简称“记”）：从去年底以来，市区多次遭遇停水。仅是今年以来，我从市水务投资集团有限公司的公众号发现已经停水23次了。
许文辉（以下简称“许”）：从去年底以来，停水的频率和次数确实要比往年高。在此向市民表示歉意。
记：从公众号发布的信息来看，停水的类型分为突发停水、计划停水和管道冲洗，其中大部分是突发停水。为什么会频频突发停水？
许：这主要受三种情况影响而导致突发停水。
一是去冬今春以来，由于连续低温和寒潮影响，导致管道受冷，造成管道的胶圈松脱，以致出现漏水的现象，要进行抢修。
二是近期污水改造，个别工作人员操作不慎，钩机开挖时挖烂管道，要派员及时抢修。
三是市区的水泥管、镀锌管、铸铁管等老式管道很多是六七十年代安装的，不少已老化，一些管道受铁锈腐蚀穿孔而漏水。两三年前，公司对水泥主管更换为球墨铸铁管等新式管道，但很多支管还没有更换。目前，爆管和漏水主要是由以上三种老式管道而引发的。
记：那计划停水呢？
许：计划停水都是提前24小时预告和通知的，主要包括两种情况。
一是更换管网中的阀门。很多老化的阀门要更换，一般来说都是集中选择冬季用水量较小的时候更换阀门，期间区域用户会出现用水压力偏低甚至停水现象。但相比夏天更换阀门影响会更小。
二是新楼盘和分表到户的时候要安装水表，也要计划停水，但这方面不是经常安装，影响范畴较小。
市民感觉计划停水不少，可能是与集中在冬季更换阀门的原因有关。
记：管道多久要冲洗一次？其他城市呢？
许：自来水管用的时间较长后，管道内壁藏有水垢，影响水质。尤其是水管末端情况更严重。所以要定期冲洗管道，冲洗期间会造成供水压力大幅下降和水质不稳定现象。一般来说，一年要冲洗一次，分片分区有序进行冲洗。
湛江市区的管道很多是老式管道，更要冲洗。其它城市也基本上是这样操作的。
抢修工人有时夜晚也要赶工。
全面落实措施 保障春节用水
记：对市民的反映，你们有更好的预防措施和做法吗？
许：我们一直以服务市民、方便市民为出发点，近两三年来，对新的小区报装水表时，要求他们在小区的楼下安装水箱，水箱的储水量根据小区的人口数量而定，一般能满足小区业主一天的用水。即便停水一天，小区的用水都不受影响。这个举措得到很多小区的支持，也是预防停水的一种好举措。
记：公司下步有什么便民服务？有什么要对市民说的吗？
许：公司下步将会推出更精准的服务措施。为了减少扰民，推送停水服务信息时，只是有关联的业主和市民、受影响区域的人员才能收到停水通知，而不是所有关注公众号的市民都会收到停水信息。这样，就会还“静”于民。
湛江是缺水地区和城市，可利用水资源量少，希望市民能珍惜水资源，节约用水。
记：春节将至，如何做好春节期间的用水保障？
许：为了让市民欢度春节，市水务局已发出要求做好春节期间供水安全保障的通知，我们公司每天对供水厂出厂水和管网末梢水的水质进行检测、抽检，如果发现异常要及时上报。
对供水管网、供电线路和供水设备进行排查，发现问题及时整改，尽量降低爆管事故。要求管网修漏队提前备好管网抢修物资，做好管网抢修现场围蔽工作。同时，按规定及时处理和解决市民春节期间的用水诉求，对热线电话反映的问题要及时处置。
