2月27日11时07分，霞山区消防救援大队接到报警称，位于霞山区的某商业大厦有人跳楼，请求消防进行救助，霞山区新兴消防救援站工作人员立即前往事发地进行救助。
救援人员到场后，发现在该商业大厦4楼阳台边缘坐着一名女子，情绪比较激动，不时做出要往下跳的动作，该女子情绪很不稳定，表示对生活绝望，情况十分危险。
综合考虑现场情况后，指战员迅速实施营救方案。救援人员时刻观察女子状态，在其面朝楼下失神的刹那，一名救援人员大步冲上，抱住女子，将女子拉回安全区域。看到危险解除，现场群众纷纷为消防员送上掌声，为他们的快速精准救援点赞。
