投资审批“开绿通”、办事“只进一扇门”，遂溪县行政服务中心获众多企业点赞——“在遂溪办企业，简直太爽了！”（据3月8日《湛江日报》）
新年新气象，服务要创优。如何更好地提供更优质高效的服务，这始终是我们各地要破解的难题。遂溪县行政服务中心想企业所想，急企业所急，为投资审批“开绿通”，让办事“只进一扇门”，这实在值得企业点赞。它也回应了投资者的强烈期盼——要知道，办事手续繁琐、流程复杂、效率低下，一直是他们所诟病的。无疑，遂溪县行政服务中心此举，优化了营商环境，也为我市各地其他服务窗口更好地服务群众提供了新的思路。
享受优质高效服务，我们靠的不该只是运气。由此及彼，从投资审批“开绿通”、办事“只进一扇门”来看窗口服务，笔者想，争先创优，相关职能部门要树立并不断强化服务意识。服务意识，正是想企业所想，急企业所急；想群众所想，急群众所急，并为之探索更加高效快捷服务的动力和源泉。值得一提的是，强化服务意识，相关职能部门要放下身段，多接地气，常与企业与群众交流沟通，多听取企业与群众的意见和建议。这样，才能真正知道企业与群众需要什么服务，从而杜绝“服务挂在墙上，行动落在嘴上”这种服务与对象意愿相背离的现象，更好地满足企业与群众更快办事的美好愿望。也只有这样，优质高效服务才会“可遇”也“可求”，让更多企业与群众都感到爽快。
办事高效便捷，“爽”要成为常态。期待我市各地，能以整治优化提升营商环境为契机，深化制度创新、加快流程再造，不断健全制度体系，实现优质高效服务规范化和常态化，让企业与群众都能享受创优带来的红利，助推湛江实现跨越式发展。
