今年，湛江市消委会将以“3·15”国际消费者权益日的年主题宣传活动为契机，打造多元、便捷的线上投诉渠道，发挥好公益代理诉讼利剑作用，推动经营企业全方位接受社会监督，为营造放心消费城市作出贡献。（据3月14日《湛江日报》）
放心消费，离不开维权。今年，我市消委会将打造的消费维权渠道，利于打通消费堵点，提振消费信心，解决消费者后顾之忧，进一步释放消费潜力。这样的渠道，对接了消费者的维权需求，让他们对放心消费充满美好期待。
消费维权，我们一直在行动。在我们身边，因权益被侵害时选择“默默忍受”的消费者还不少。他们之所以不愿走消费维权之路，或因为怕麻烦，或因为怕维权的成本过高。事实上，他们的担心也并非都是多余的——民间有为“追回一只鸡”，得颇费周折“杀掉一头牛”的说法。显然，一些消费者不愿维权的态度，既有害于自身，也容易纵容无良商家的侵权行为，导致无良商家侵害更多消费者，恶化消费环境。应该说，助推消费者维权，需凝聚社会共识及各方力量。近年来，为了维护消费者的合法权益，我市各地都在开展 “3·15国际消费者权益日”主题宣传活动，开启民智，唤醒维权意识；不少网站还搭建起“‘3·15’随手拍”平台，让消费者拍照，将坑爹商品、糟心服务上传微博微信，促成维权；很多传统媒体也纷纷联手微博微信，为消费者搭建新型维权平台；相关部门积极宣传消费维权的成功案例，助消费者挽回维权的自信……如此，都为消费维权成功夯实了社会基础。
维权之路，贵在便捷。为消费维权“鼓”与“呼”，我们还任重而道远。当前，务必要切实减轻消费维权的时间成本和经济成本，令消费者在消费损失较少时也敢于维权。为此，相关职能部门应坚持便民、利民的原则；坚持公益性原则，尽量可能缩短消费者维权的程序，减少消费者维权的麻烦，降低消费者维权所需的费用；要严格执行《消费者权益保护法》，不折不扣落实消费侵权的赔偿额度，让消费侵权者付出沉重代价，提高消费者维权的积极性。
