3月30日，广发银行湛江分行联合,麻章公安分局瑞云派出所成功拦截了一起电信诈骗，为客户挽回资金损失1.5万元。
当天上午，客户谭先生神色慌张来到该行支行网点，急促要求向黑龙江省某城商行办理转账业务。支行网点员工发现端倪，仔细询问客户转账事宜并初步断定客户可能遇到电信诈骗。在稳定住客户情绪的同时，及时向支行行长及分行主管安全保卫工作的党委委员汇报，拨打110报警。
在公安民警判定这是一起典型的电信诈骗后，该行工作人员耐心劝解谭先生，仔细分析其中的疑点，并帮其与妻子和女儿确认行踪和安全，谭先生最后恍然大悟，打消转账汇款的念头。
近年来，各类电信金融诈骗案件频发，广发银行湛江分行始终高度重视客户资金安全，多频次组织员工学习各类风险案例,使分行员工熟知电信诈骗方式，提升员工对各类诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为客户筑起一道资金安全"防护网"。此次成功拦截电信诈骗案件，正是该行长期坚持防电信诈骗安全教育的具体体现，彰显了该行员工良好的专业素养和高效的服务意识。
