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我市开展未经许可经营旅行社业务专项整治行动

旅游投诉案件大幅下降

2021-09-02 15:48 来源:湛江晚报 作者:记者卓朝兴 通讯员吴伟奇

9月1日,记者从湛江市文化广电旅游体育局了解到:按照统一部署,该局结合本市旅游市场实际情况,开展了未经许可经营旅行社业务专项整治行动。

据悉,市文广旅体局制定了《湛江市文化广电旅游体育局2021年未经许可经营旅行社业务专项整治实施方案》,成立了未经许可经营旅行社业务专项整治领导小组,各县(市、区)文化广电旅游体育局也成立了相应的专项整治领导小组。

湛江市文广旅体局执法人员创新工作方式,采取线上清查与线下整治同步实施、暗访评估与执法检查同步开展、日常监管与专项行动同步推进,严厉整治未经许可经营旅行社业务及“不合理低价游”等旅游市场突出问题。根据新形势发展,执法人员重点开展排查“通过微信公众号、朋友圈发布旅游信息,招徕组织旅游者”的违法违规经营行为。

据介绍,开展专项整治行动以来,截至8月20日,市文广旅体局执法人员共出动1542人次,检查旅行社176家次,网上巡查旅游微信公众号、微信朋友圈87个次,发现线索3条,立案处罚1宗,罚款1.2万元。整治行动扫除了湛江市旅游市场乱象,营造了旅游市场公平竞争环境,保障了旅游企业和旅游者合法权益,促进旅游业高质量发展。2020年共有旅游投诉76宗;而今年至目前为止共接到旅游投诉11宗,投诉案件大幅下降,旅游市场乱象得到遏制。


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