10月6日20时起，受“南海热带低压”的影响，琼州海峡全线停航，100多名旅客滞留湛徐高速徐闻服务区。为此，该服务区组织开展“为群众送温暖”志愿活动，赢得旅客的交口称赞。
当晚，该服务区为100多名滞留旅客（其中包含2名小孩，1名婴儿，4名老人）提供爱心妈妈小屋、司机之家、洗漱间，并把闲置的餐厅打扫改成临时休息室，还提供24小时免费热开水、充电插座、充电宝等服务，备齐口罩、消毒水等防疫物资。
“这是给您的姜茶，吹台风了，风大雨大，请您注意保暖。”10月7日下午，服务区组织青年志愿者开展“为群众办实事”志愿活动，为滞留旅客送去热气腾腾的姜茶，并指导旅客关注相关微信公众号，了解最新的台风动向、复航信息，掌握最新的航班情况。
