10月6日晚8时起，受今年第17号台风“狮子山”的影响，琼州海峡全线停航，有100多名旅客滞留在广东通驿高速公路服务区有限公司粤西分公司所辖湛徐高速公路徐闻服务区。
湛徐高速徐闻服务区组织开展“为群众送温暖”志愿活动，为100多名滞留旅客（其中包含2名小孩、1名婴儿、4名老人）提供爱心妈妈小屋、司机之家、洗漱间等，把服务区闲置的餐厅打扫整理，改成临时休息室，还提供24小时免费热开水、充电插座、充电宝等服务，并备齐口罩、消毒水等防疫物资。
10月7日下午4：00，湛徐高速徐闻服务区又组织青年志愿者开展“为群众办实事”志愿活动，为滞留旅客送去热气腾腾的姜茶。“这是给您的姜茶。打台风了，风大雨大，请您注意保暖。”志愿者悉心指导旅客关注相关微信公众号，了解最新的台风动向、复航信息，掌握最新的琼州海峡轮渡航班情况。滞留旅客们纷纷给志愿者点赞，其中旅客张女士表示：“感谢你们，虽然台风天又冷又湿，但是徐闻服务区给了我家一般的温暖！”
