10月6日21时10分，交警麻章大队突然收到区应急部门通知：因受停航影响，粤海铁路Z201次和K457次列车停运折返，两列车分别于22时30分和22时45分返回高铁西站，滞留旅客共1100人左右，要求各应急部门赶往支援，为滞留旅客提供暖心帮助。
收到通知后，交警麻章大队立即组织警力前往高铁西站，按照应急疏散预案要求，维护西站及周边交通秩序，协助疏散滞留旅客；勤务一中队应急警力迅速集结，提前赶到高铁西站布岗，对出入站车辆进行分流管控；22时30分，折返车列旅客到达西站，接送旅客车辆骤然增多，应急民警及时指挥疏导车辆安全通行，帮助旅客有序疏散。
此外，为节省旅客上车时间，防止接客车辆积压造成堵塞，执勤民警主动帮助行李较多或行动不便的旅客快速上车离站。截至23时40分，因停航影响折返旅客全部安全有序疏散。
