这是一份发自肺腑的由衷感激！10月10日，代表670名滞留雷州旅客感激心意的锦旗，赠送给雷州市委市政府(如图，通讯员 黄余武 提供），感谢该市在他们滞留期间给予无微不至的照顾和关怀，淳朴简单的赠送场面真挚感人。
当天的赠送仪式在雷州市客路镇长虹酒店门前举行，雷州市相关部门负责人也赶来参加赠送仪式，并热心帮忙这些来自远方的特殊客人搬运随身行李上车，为他们送别。
670名滞留雷州旅客，原先搭乘哈尔滨西开往海口的Z111班次列车，计划到海南度假。因受恶劣天气影响，琼州海峡于10月6日20时全线停航，他们只能滞留雷州。滞留雷州期间，该市有关部门组织人员在做好疫情防控工作的同时，连日来给予真心关怀和周到的照顾，让滞留旅客们感动不已。
“优质服务、情暖民心，感谢雷州市委市政府帮助我们渡过难关。”当天，670名滞留雷州旅客代表戴长志、李萍手捧锦旗，向前来看望和送行他们的政府领导及相关部门人员连声致谢。临上车时，许多老年旅客行动不便，该市人员十分热心地帮忙提包、推轮椅和搀扶上车等，李萍大姐感动得热泪盈眶，她忍不住给送别领导来个“感激拥抱”，情景真挚动人。
赠送锦旗仪式结束后，为确保这批滞留旅客安全顺利到达徐闻再上船到海南，雷州有关部门工作人员以及医护人员等一行，还一路护送远方的客人到徐闻县海安码头。在海安码头，工作人员再次热心帮忙搬行李、提包和搀扶老人下车进码头，做好悉心周到的服务，直到远方客人进码头上船才离开。
“爱民用真心、护民用真情！感恩你们的付出，我们会铭记你们的真情。大家有空也到我们哈尔滨来做客，我们一定要好好招待你们。”临别时，戴长志和李萍感激地挥手道别并这样说。
