11月20日，某单位管理商务车的车队长老李来到霞海加油站，找到站长谢旺钦，“站长，我是专门来感谢你们加油站的员工的。我因为新接管单位的车队，误以为商务车加汽油，幸好加油站的员工认真负责，才避免了车辆故障和修车损失，真的十分感谢。”
原来，11月19日中国石化广东湛江石油分公司霞海加油站的员工正忙碌着，一辆商务车缓缓停在92号汽油加油机前。
“92汽油，加满！”车上下来一青年司机喊道。加油员黄颖欣快步迎上前，打开油箱盖正准备为车加油时，根据经验判断这是辆柴油车。
“师傅，您这车油箱口很油腻，味道闻着像是柴油。”黄颖欣对司机说。“不会的，肯定是加汽油，我来加油站之前，车队队长告诉我的，就加92号汽油吧！”司机坚持道。
黄颖欣将此事向当班主管郑娥做了汇报。为避免顾客遭受损失，郑娥和黄颖欣再三建议，这名司机决定打电话向车队队长老李询问这辆商务车是否加注汽油。“这是汽油车，当然加汽油。”车队队长回复道。
面对该情况，郑娥想起一般汽车前盖的发动机上会标注发动机类别，当即建议司机打开车前盖，果然看到了柴油发动机的铭牌，证明她的判断是正确的。司机立刻拍下发动机铭牌照片，发给车队队长，对方这才恍然大悟，连忙道歉，并对加油站员工认真的工作态度表示赞赏。
