由于情况危急,客运主任林熙明得知情况后,立即向船长黄堪建报告,请示启动应急预案,同时通过广播寻找医护人员,并带领全体服务员赶往现场,为该孕妇送上热水毛巾、盖好棉被、安抚情绪。
由于离到港还有一定的时间,船长第一时间向调度指挥中心报告情况,果断启动应急预案。客运部与120急救中心始终保持联系,听从专业指导看护旅客。保安员与水手维护现场秩序,协助客运部救助,清退出一条救护通道。岸上,海务部、安体部及救护车早已在码头等候,做好救护的全面准备。在秀英港调度指挥中心的帮助下,“双泰28”轮优先入港,比原定的时间提早了25分钟,为抢救旅客生命赢得了宝贵时间。
因救助及时,最终母子平安,有惊无险。